**清洁、保存和安全**：
**您的LELO产品在恰当的维护和照顾下，使用寿命会非常的长。
**LELO建议，尽量不要使用硅树脂基质的润滑剂，这会让LELO的表面受到损害。如果你打算使用硅树脂基质的润滑剂，请先进行局部测试。水基质的润滑剂是**安全的选择。
**在每次使用前后必须清洁，用温水和中性洗洁剂洗净棒体，用干净的温水冲洗，并用毛巾或软布轻轻擦干。
**禁止将按摩油或护手霜作润滑剂使用。或含有酒精的清洁剂、汽油或丙酮。
**避免太阳直射和长时间暴露在高温环境下。
**保存在无尘的地方并且不要接触到其他材质的玩具。


**品牌故事**：瑞典LELO
2003年9月创办于瑞典,由设计师Carl magnuson 和Eric kalen,工程师Filip sedic 共同创办，总部设在瑞典的斯德哥尔摩,行销于**33个国际市场.LELO致力于设计及开发与市场上完全不同的，更高品质的情趣用品。他们希望LELO的产品不带有任何禁忌，先入为主的观念或是偏见，只让使用者和她的伙伴能够唤醒感官并享受愉悦和刺激。混合了时尚，柔性，技术和设计，LELO的产品不仅是好用的，更是有魅力的。LELO『物品化』。


1、我的LELO产品无法使用/不能充电了，怎么办？
    为了确认问题所在，请进行以下操作：首先给LELO产品充电。如果电池已经耗尽，由于开始充电时，充电器会产生极低的电流以保护电池，所以充电5分钟后LED显示灯会开始闪烁，表示产品正在充电。如果5分钟后LED显示灯仍然不亮，请检查：DC插头是否已经紧紧插在了DC插口上；电源插头是否已经紧紧插在了墙上的插口上。
    如果LELO产品已经充电完成，但仍然无法工作，请检查旅行锁是否关闭。同时按住+和-按钮5秒可关闭旅行锁。LED显示灯亮起表示已解锁。
    如果以上操作都无效，那么您的LELO产品可能出现故障。请将产品、充电器和发票送到经销商处。一旦我们确认产品出现故障，我们将立即为您更换。
2、其他充电器适用于LELO产品吗？
    仅限使用产品附带的充电器，它可自动转换电流，**可达200毫安，5伏特，是特别为LELO产品的内置电池设计的。若强行使用其他充电器（包括其他LELO产品附带的充电器），可能会**损坏LELO产品。
3、为什么我的LELO充电时间比说明书上写的要长？
    各种锂电池的充电要求不尽相同，因此LELO产品的充电时间可能比我们预估的时间稍长。但是，LELO产品一般在充电一小时后可恢复95%的电力，请不必担心。
4、为什么我的IRIS/ELISE工作时间没有说明书上写的长？
    IRIS/ELISE内置2个振动器，比目前市面上其他使用电池产品的振动强度高几倍。若选择**振动强度，其电池只能维持一小段时间。使用指南上标明的使用时间为平均值。
5、我的LELO产品无法关闭，怎么办？
    LELO产品主要依靠内置微处理器工作，有时可能会出现一些操作失灵或自动关机的问题。一旦出现上述问题，请插上充电器连接电源后重新启动，这时LELO产品应自动关闭。
    如果上述方法无效，产品仍然继续工作，请拔掉充电器，让电池自动耗尽（我们建议将产品用毛巾包起来以减小噪音干扰），当电池耗尽时再继续充电。如果这时LELO产品立即开始振动，则表示产品出现故障。请将产品、充电器和发票送到经销商处。一旦我们确认产品出现故障，我们将立即为您更换。
6、淋浴时能使用LELO产品吗？
    LELO产品可防污垢，但不防水。因此请根据产品使用说明书进行清洗，应避免产品浸入水中，不要让电源或按钮附近沾到水。若在沐浴时使用LELO产品导致故障，将无法享受免费维修或更换服务。
7、有什么办法可以让我的LELO产品声音小一点？
    所有的振动器都有噪音，这是目前所有技术都无法完全消除的。然而，每个产品的噪音大小和音频则不尽相同。相对来说，我们采用**的振动器，因此LELO产品的噪音是非常小的（不高于50分贝）。然而，我们仍然不倦探索，希望能更进一步降低产品噪音。
8、为什么当我转换激情模式时，LELO产品会关闭呢？
    当您按下产品按钮时，特别是选择激情模式时，应尽量按在按钮的边缘部分以转换不同模式。如果按在按钮中心区域，可能同时激活两个按钮功能，此时LELO产品可能自动关机。
9、LELO产品充电时发出嗡嗡的杂音，该如何消除？
    可能是电源插头松动引起的，请试着转动DC插头，看是否能固定它，同时检查LELO产品上的DC插口是否有松动。
10、LELO产品是否可以使用酒精等挥发性消毒液进行消毒？
    不可以，因为LELO产品大部份表面材料是医用无毒硅制造，使用酒精等挥发性消毒液进行消毒，会使表面材料老化，影响表面材料细腻性、光滑性,进而影响使用寿命。应使用水溶性消毒液进行消毒，之后放置阴凉处晾干，避免日光暴晒。
11、我可以在LELO产品上涂抹硅胶性润滑剂吗？
    LELO不建议在产品上涂抹硅胶性润滑剂，因其制剂可能**粘附于产品表面。水溶性的润滑剂是**安全的选择。如果您希望使用硅胶性润滑剂，那么在使用之前先取一些进行测试。千万不要将按摩油和护手霜当作润滑剂用于LELO产品。例外：LELO尊贵系列产品同时适用于硅胶性润滑剂和水溶性润滑剂。
12、LELO的电池能持续工作多长时间？
    电池寿命取决于使用方法；LELO产品的电池使用寿命预设为约4000小时，与移动电话电池使用时间相当。
13、振动器和传统器具有什么区别？
    虽然它们形状相似，但是振动器依靠内置电池工作，而传统器具没有内置电池，无法自动振动。