各种自动售货机常见故障及处理方法

　　一、自动售货机出货后不找零。这是消费者遇见的**频繁的问题，

　　导致这种问题的原因主要有四点：

　　1、找零器内已无零钱；

　　2、找零器卡币；

　　3、系统程序故障（及机器自身原因）；

　　4、找零器内有异物或堆积灰尘。。

　　推荐解决方式：

　　1、给找零器补足零钱；

　　2、打开货柜，拆开找零器取出卡住的货币；

　　3、进入系统管理，查看零钱记录，（部分自动售货机补完零钱后需要手动输入补入零钱数目，如果数量是0，请修改）确定保存，重新开机；

　　4、拆下找零器小心去除异物和清理，必要时可返回厂家进行清理。

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　　二、自动售货机卡货。由于采用弹簧螺旋货道，在机器出货时弹簧旋转会对商品产生挤压力，挤压力有正向也有斜向挤压力，在正向挤压力的作用下商品容易歪倒、甚至是倒下。这样就会导致商品卡在货道下面(弹簧下面)；在斜向挤压力的作用下会增加商品与货道两面护板之间的摩擦力，当摩擦力较大时就会导致商品不能正常出货。

　　解决办法：首先取出卡住的商品，再进入自动售货机管理页面“故障”项里选择清除卡货故障即可。 且在今后的经营中，对商品的摆放做相应的改变，主要是商品的尺寸要尽可能与货道尺寸相一致，不要太小更不能大于货道弹簧尺寸硬塞进去!

三、自动售货机投入零钱，零钱不进入找零器内反而存进收钱区内。

出现该问题大多是由于纸币器系统错误(长时间未能关机休息)。

　　解决办法：关机后开机三分钟后进入系统管理页面然后用一根小木棍深入纸币器的复位键进行复位(插入小棍按住复位键后，会看见纸币器口的灯亮了又灭了然后又亮了就松手) 等几分钟后关机，再次重新开机基本上就解决问题了!

四、纸币器不吸钱。

出现此类问题大多有两种可能：

1、由于纸币器内卡钱或存有异物所致；

2、纸币器下铁制钱箱没有安装好。

　　解决办法：

1、如纸币器卡币或存有异物，自动售货机的纸币器口的灯不亮或是忽亮忽暗，在次可打开纸币器，取出卡主的钱或清除异物后关机，再开机就可以了；

2、将机器电源关掉，重新安装铁制钱箱就可以了!