“房租、税收、物流等成本水涨船高，销售范围狭小，购买人群有限，赚的都是库存，商品同质化严重，电商凶猛…”
实体门店的现状，就像男人四十遭遇的中年危机：年轻的时候也曾激越飞扬、志得意满。
年过四十后突然间发现事业亮起了红灯，原先那套玩不转了，面前仿佛出现了一道水深火热的坎。接着，从2018年开始，新零售的概念让线上、线下互相融合。多渠道保证了市场的竞争性，促进了行业发展和创新变革。只有一条渠道的行业是不健康的，百花齐放才是春!实体店从封建时期开始延续至今，具有顽强的生命力，并不会消失。如今线上和线下的边界越来越模糊，当无人超市开始诞生的一刻，竞争的重点越来越关注零售的实质，包括但不限于如何更高效更优质地服务消费者。新零售就是以用户体验为中心，借助互联网技术最大化交易效率和生产效率，具体来看它将有四大特征。消费者最开始选择电商消费的主要原因，更多是出于价格因素。现在很多商业中心餐饮业异常火爆，门口排队的络绎不绝，而服装等零售店却是门口罗雀，主要是因为跟其他零售相比，餐饮客单价低，人均40-50左右，味道也不错而其他线下零售因为租金、物流、人工都成本压力，价格都会比线上高出一大截，进而衍生出一种“线下逛街试衣，线上同款购买”的中国特色购物模式。然而事实却是因为线下的衣服价格往往比线上贵了整整一倍，线下零售在电商冲击下节节败退可见一斑。随着线上线下及物流的融合，已有先行者，将线上线下价格、质量、体验等方面进行统一，提供专业的服务、同质同价产品给消费者。很多电商平台把中国的实体消费者集体“阉掉了”，实际上消费是非常开心的，去体验，摸一摸，试一试。结果因为线下价格太贵，服务太差，所以大家必须猫在家里面摸键盘，没感觉也没有体验了。未来流量入口将没有线上与线下之分，而终端则是重要的体验场景，消费者不管你是线上还是线下，他只想能够高效愉悦地买到所需要的优质产品。消费体验和订制化服务将成为终端最主要的两大功能，甚至，终端也是粉丝们聚会交流的“社区”。技术的进步也能够确保支持环节能够像Amazon Go一样无需排队无需结账，通过技术与硬件还能重构零售卖场空间。可实现门店数字化与智能化改造终端，智能售货终端将取代旧式的货架、货柜，以新型门店与卖场全面提升顾客体验，这样的终端将成为一种新业态。消费者的消费渠道日渐碎片化，消费习惯走向个性化，零售从原来的规模驱动走向标准化驱动，走向以个性化，灵活和定制为驱动。消费场景不仅限于某些大型商场或者商业中心，大型零售体或将面临整合重组。 
