罗美娜的家在深圳，在西安读研究生时，表姐提出将自己经营的一家情趣网店免费让给她做。

罗美娜店里的商品包括避孕套、自慰器具、润滑油、情趣内衣等。上课之余，她便在宿舍里开笔记本，自己当客服。

“其实，很多人都是不咨询，直接下单购买。”罗美娜接单后一般就通知工厂发货，她主要负责的工作就是客服和推广。

“我也会仔细查看一些产品说明，以便详细给客户做出解答。”购买者咨询时，多是询问避孕套是不是正品，器具会不会对皮肤不好之类，并没有情色话题。

罗美娜做客服时，也非常注意避开同学的视线。虽然大家都是成年人，但大多数都未婚。如果同学知道了，或许会对她有不一样的看法。

店里卖得最好的商品是避孕套。罗美娜发现，购买避孕套的多是女性。“男性关注的是情趣，女性还会考虑安全。