在观念开放、生活品质提升的大背景下,中国用户不再谈“性”色变,成人用品消费需求因此日益增长,数据显示,2020年中国情趣用品市场规模将突破1300亿元。从用户画像来看,男性消费者的比例接近七成。一二线城市是消费主战场,单身人群消费频率更高。
电商平台为用户解决了“隐私保护”的痛点问题,成为用户购买情趣用品的首选之项。但与此同时,行业“马太效应”显著,持续性亏损也成为了情趣电商平台的难题。缺乏本土龙头产品企业,沦为国外品牌代工厂也受到诟病。国内成人用品市场虽然前景广阔,但大方向仍然不甚明朗。
观念开放助推,情趣用品行业迎来千亿级市场
中国情趣用品行业经历了严控期、探索期、启动期、爆发期等几个阶段。1990年开始,成人用品正式被纳入医疗器具管理行列,受国家政策严格控制,这个阶段的国产避孕套主要提供给国家计生委,再免费发放给民众使用;2003年—2013年,行业监督放松,消费者思维观念也逐步开放,桔色、七彩谷等情趣用品公司相继出现。2014年—2017年,电商平台用户规模庞大,多家情趣品牌登陆新三板,但行业出现毛利高却不盈利等问题。
随着人们观念的逐渐开放,以及家庭小型化和普遍晚婚晚育的多重因素,更多的两性私密空间和时间被释放出来,情趣用品市场也因此升温。数据显示,2019年中国整体情趣用品市场规模已经突破千亿级,而情趣用品电商市场则凭借其私密性、便捷性等优势,市场规模呈持续增长态势,预计很快超过600亿元。
互联网时代下社会群体的两性观念相对比较开放,艾媒调查报告显示,34.82%的受访者表示想要尝试情趣用品,28.13%认为情趣用品令人愉悦,还有27.23%的受访者对情趣用品保持中立态度,只有不到一成的用户持排斥态度。这在一定程度上对情趣产业发展释放出利好信号。
艾媒咨询分析认为,中国情趣用品行业走过了探索期和爆发期,仍处于群雄鏖战的状态,未来,随着社会观念的进一步开放、政策红利的释放以及行业企业走出自我品牌之路,行业将慢慢进入成熟期。
经济发展程度和情趣用品使用也存在一种微妙的正向比关系,这在各省份的安全套使用量排行上可以直观地呈现出来。根据《男人装》调查数据显示,江苏省安全套年用量达到12.2亿只,排在全国首位,广东省紧随其后,达到9.7亿只。整体来看,一二线城市消费群体比例分别接近四成,远高于三四线城市。而从安全套生产经营维度来看也是如此,山东省的避孕用品相关企业数量最多,近2.4万家,其次为江苏省和广东省,分别有超过1.5万家和1.4万家相关企业。
消费者购买成人用品主要通过电商平台和线下店铺两种方式。其中,综合电商平台“受欢迎”程度明显更高,占比达到近七成,而在线下渠道购买成人用品的消费者只有三成。
尽管电商平台可以为用户解决 “隐私保护”的痛点问题,但行业亏损现象仍然严重。2016年,他趣、春水堂、桃花坞、爱侣四家情趣用品公司在新三板挂牌,规模层面扩大,但业绩表现处于不稳定的状态。虽然各家保持有40%以上的净利率,但仍然处于亏损的状态,这主要是因为产品宣传上的限制带来的高额销售费用,挤压了利润空间。
同时,互联网时代下行业洗牌速度加快,逐渐呈现出马太效应。以转型较为成功的社交电商服务平台他趣举例,其利用资本和渠道等优势,基于B2C模式,2017年后营业收入开始保持稳定增长,年营业收入平均保持在1.2亿元左右。而囿于竞争激烈、转型不佳等原因,桃花坞和春水堂等品牌商的情趣用品收入则呈下坡路趋势,营业收入一直低迷,整体呈现毛利高盈利低的特点。
其次,虽然在产品的质量、使用效果与功能性等方面都要有很优秀的表现能够让品牌方进行择优选择,但对于品牌方来说更重要的还有产品的售后服务,产品售后服务是为了更好的服务用户的需求,做好指导使用及时售后服务工作,比如我曾经任职的成人用品代加工企业—曼唐趣品就秉承着“一切追求高质量、高品质、以客户满意为宗旨”的精神,以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向客户做出最完美的售后服务。
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艾媒咨询分析师认为,在电商购买成人用品的便利性和私密性都得到了提高,但市场中的情趣用品企业数量变多,面临的竞争压力变大,上下游合作伙伴的资源争夺也更加激烈。相应公司应注重在线推广业务,创新除两性健康用品销售之外的业务,例如直播和电子元器件业务。
从国内诞生的第一家情趣用品店“亚当夏娃”开始,中国情趣产业已经走过了20多年的时间。虽然市场前景广阔,但由于品牌意识淡薄、产品品质、渠道单一等情趣行业面临的主要问题,导致行业内没有形成多元的知名品牌矩阵、产品缺乏行业标准,这也导致了一些计生用品质量不过关、线下店管理混乱等问题。
天眼查专业版数据显示,我国目前有近22.2万家经营范围含“计生用品、避孕、安全套”的相关企业,而小微企业占比达到七成。尽管市场上产品非常多样化,但是国内的情趣用品市场缺乏自主大品牌,外国品牌代工厂占据大多数,规模化发展问题待解决。
与此同时,也有部分企业打着情趣用品的幌子,从事关于色情的“擦边球”生意,这也一定程度上打击了行业良性发展的信心,涉嫌保健用品功能虚假宣传的案例层出不穷,卖“**”、“迷幻口服”等违法商品的事件也偶有发生。
对于行业突出的“小、散、乱”的现象,业内人士分析认为,情趣用品生产周期相对较短,产品迭代更新比较快,因而厂商要维持消费者对产品的满意度,就需要在产品设计、功能创新等方面下功夫,提高产品体验感,同时利用社群等新营销手段维护消费者,提高用户粘性,输出品牌文化,进而提高销售转化。拥有自己的产品研发团队,产品专利。稍微有点门道的,都会考察一家大人玩具oem加工厂有没有获得欧美认证,包括CE、ROHS、MSDS、UN38.3等认证。坦率地讲,很多oem加工厂的产品是没有这些的,一个大人玩具品牌的OEM,需要在高瞻远瞩的角度上去考虑自己的产品线,可以说这是大人玩具品牌都需要经历的一个阶段,提前选择好有资质的厂家,后面的合作才能顺利进行。
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■数据来源:艾媒咨询《2020年中国情趣用品行业及消费行为调查分析报告》