如今互联网发达,电商平台崛起,美团+饿了么是成人用品行业入局的必经之路。平台的发展将实体店和24小时无人售货机的弊端涤荡干净,随之而来的品控和高时效性很大程度地把控了服务、品质,令用户需求得到了极大地满足。那么对于小白来说,想进入成人用品行业外卖服务平台,都需要注意哪些问题?
一、对品牌方不了解,容易被割韭菜
成人用品行业招商多,但规范化的少,能够有赋能服务的更加少,一些商家在招募合作伙伴时,往往只做一锤子买卖,收少量的钱,办没尾的事儿。不少商家在帮小白进入平台时,美其名曰只有服务费,但却没有后续服务,仅止于注册、审核通过平台店面,甚至对选址不负责任,货品上架简单粗暴,没有相对应的技巧,上去之后任门店自生自灭,不指导、不关心、不在乎,或是根本没有运营能力。
二、对平台不了解,店面出现损失或置休
外卖平台后台有各种营销活动、规则和数据,每种活动参不参加、如何参加?平台规则怎么遵循能避雷区?各种数据代表什么如何读懂?这三大问题是小白初入局的三座大山!
1.不会参加活动:错失门店流量,失去销售**佳时机,选错活动,产品销售利润低、甚至没有利润,门店赔钱。
2.不了平台解规则:上手横冲直撞,不知道平台宜忌,操作容易违规,降低门店权重甚至导致门店置休,对于新店来说这是致命的打击,它严重影响了门店的正常运作及盈收。
3.看不懂数据:互联网电商平台是以大数据为依托,能够精准分析客户、人群,精准引流,覆盖年龄、区域,读不懂数据无法吸引垂直用户,浪费门店曝光,错失销售机遇。
三、运营能力薄弱,提升不了用户端知名度
成人用品外卖服务平台有许多核心运营技巧,不仅需要线上知识、还需要结合下线热度热点。如产品名称优化、关键词设置,可以让用户眼前一亮,引起用户的购买兴趣。数据调研可以与竞品作对比,看出自身的优势与劣势,继而调整运营方向,提升转化率实现高盈利变现。选对爆品,能引来更多的垂直用户并且提升门店口碑,同时解决货品压滞库存问题,促使门店高效运转等等。总之,门店运营是垂直细分的精准化数字运营,是多角度多维度调节平衡的结果,不是单点式的营业输出。
四、一键复制,不论好坏
一个人进店消费一千次好过一千个人进店消费一次,每家线上门店都有自己的运营模式,或者说运作逻辑,这些方式方法是运营人员的摸索、经验和知识共同构成的。同一个模式不会适合所有门店,一键复制在契合逻辑的情况下,自然是幸运的,在格格不入的情况下只会将门店置于不死不活的尴尬境地。尔拾一刻的运营人员,会根据门店的自身情况量身打造运营方案,大限度网罗、锁住用户,培养口碑、知名度,以及提升销量。
五、多长时间能回本
这是每个小白都很关心的问题,门店好的运营效果,是天时地利人和的结果。首先需要小白和运营人员通力配合,能够听取运营人员的意见建议并且执行到位。其次,门店运营时要能处理、协调好服务配送问题,甚至必要时能与用户良好的沟通,保障门店的高效运作。其实线上运营与线下生意是异曲同工,只是将线下的思路、方法应用于线上,小白要有一定的生意头脑,而不是在离开了运营人员以后,就陷入僵化停滞。