实地采访,确有其事
据白先生介绍,上周三他在禹州北关自己家附近买了一箱九瓶“银梅”牌可乐,但是在饮用过程中意外发现了一瓶可乐内有白色片状产品包装袋,经过仔细辨认,竟是一只已拆封的“斯香妮”牌安全套外包装,这让白先生一家倍感恶心和后怕。随后他根据可乐瓶上的投诉电话联系了厂家,厂家派出两名工作人员与白先生联系处理此事,表示愿意用两箱可乐解决此事,对如此草率的解决方法,白先生表示不能理解更不能接受,坚持要厂方给自己一个说法,对消费者一个交待。
工商部门,消极应对
当即与白先生一道带着发现异物的可乐来到了禹州市工商局12315消费者权益保护协会,工作人员经过初步确认后,随即联系了辖区工商所。经过工作人员和白先生与该单位工作人员长时间的通话,他们表示对此无能为力,对于记者提出的会同工商部门去银梅公司生产车间看看的合理要求也被拒绝,记者随后重拔了12315消费者协会工作人员所拔打的电话号码,显示为13937463867。随后与白先生来到了禹州市卫生站和食品安全委员会,均被告知此事不归自己管辖。最后与白先生来的了禹州市质量技术监督局,执法大队的董队长让白先生填了投诉登表,然后表示此事要转给辖区执法中队进行核查,对于想去银梅公司生产车间看看的要求仍然不置可否。
厂方回应,恶意诋毁
下午本着对消费者和企业双方负责的态度对银梅公司的生产基地进行了实地采访,据洪经理表示,自己公司人员近期从未接到过白先生所说的投诉,公司的生产技术先进,产品工序要求也比较严格。对于酒瓶中出现安全套等物品这种事,以前也有类似事件发生,可能是竞争对手的恶意竞争,也有可能是自己员工的故意破坏,甚至是恶意的敲诈勒索,并表示愿意走法律程序,等待质量技术监督部门的鉴定结果。
食品安全与公众健康息息相关,许昌市历来重视并对食品安全工作常抓不懈,9月10号许昌市副市长赵振宏专门召开了政府工作会议,对食品安全专项整治工作进行了部署,对于“两节两会”期间的安全工作更是高度重视。在此我们真诚希望相关部门和生产企业能对食品安全高度重视,尊重消费者的相关权利,把人民群众的生命安全放在至关重要的位置。对于此次事件,大河网许昌频道将进行持续关注!