6月来临，众多电商开始打出各种优惠吸引顾客

    电商6月庆生 打响促销大战

    这两天，各家电商已预热半个月的年中电商价格大战高潮引爆。6月17日起，京东推出持续三天的最高潮活动“老刘专场”。而腾讯易迅则有双倍“贵就赔”服务与之叫板。苏宁也从6月17日至21日推出“5天5夜，5亿狂飙”。国美“6月18日最巅峰18场极限抢购，突破价格底线”。此外，相对低调的天猫也将从今天起开启三天大促。

    早在上月底，京东商城就已吹响了“6·18”店庆日促销号角，当时已就预告本月17日起持续三天的“老刘专场”将是整个活动的高潮。

    据该网页显示，在这三天中，京东商城将展开价格直降、优惠券免费领、全场满减，再结合爆品秒杀的四种方式进行全品类特惠促销。此外，“老刘专场”期间每天还将送出633枚金币大礼，6月17、18、19日三天，每天成功在线支付购物金额最高、且完成订单状态的前633名京东个人用户，即可免费获得价值千元的金币一枚。

    以京东商城销售的家电品类为例，热销家电爆品全场直降46英寸大牌LED2999元疯抢；51英寸3D LED液晶电视2888元；1P空调1499元起；电脑数码类则最高直降2013元，优惠力度前所未有；手机品类也将以618元底价特惠来袭，其中，iPhone4及iPad2的不定时特价1999元的活动也将再次开启。

    而国美在线家电专场最巅峰“减600返618”，例如冰洗类，满9999减600再返618红券。空调满7999减800再返818红券；彩电满7999减818再返818红券。苏宁易购“第二件半价”，在线支付获返券，每个账户每天最高返券1500元。

    而天猫网站页面也显示，6月17日“时尚百货五折包邮”、6月18日“数码家电底价再返现”、6月19日“家装、家纺3~5折包邮”等促销广告都挂在网站醒目处。天猫家电城网页则显示，在18日0点到11点59分，消费者累计购物5000元可返400元；而18日的12点到23点59分，累计满2000元可返150元；24小时内累计购买2万元，可再返1200元。

    消费者忙收藏比价下单

    随着各家电商在微博上的吆喝、网站上的预热，不少市民早就开始提前选货了。市民小钟前几天就发现活动期间可在天猫上买到5折的洗发用品、护肤品，趁着周末趴在电脑前，将自己看中的产品提前放进收藏夹，就等着今天下单了。

    今年下半年迁入新居的市民康小姐这几天也准备趁优惠出手，线上比价格，线下看产品，跑遍各个家电商场，又对比网上优惠。还有计划今年换大电视机的吴先生、给家里老人买手机的黄小姐……

    市民陈小姐这几天则盯住一淘网的官方微博，因为一淘会实时发布一些全网销售最低价的商品，不管是来自哪家B2C。这对于市民比价非常方便，市民如果不放心，还可在各家网站输入同一产品亲自比价。

    年中促销大战，电商们合力将淡季变成了旺季，为什么选择6月17日开战？专业人士认为，既是巧合又是机遇。第一个跳出来表示要大规模促销的是京东，因为6月18日是京东的店庆日；死盯对手动向是电商行业的游戏规则，其它电商自然不愿被京东抢了风头，结果有几家就不约而同将6月17日设为自己的促销起点。

    另一方面，6月中下旬以往都是消费淡季，实体商场没有大规模的营销活动，但学生毕业季和婚庆、家居装潢的高峰也蕴含着不少商机，这就使得电商会选择在淡季中用大规模促销的方式来刺激市场。“不难发现，家电、消费类电子、图书、百货是电商的强势行业，而他们的目标群体恰恰是淡季中的学生、新人，所以不难理解电商为何选择这个时间进行大促销。”

    比价格更比服务，线上线下各有利弊

    众所周知，实体店产品销售的价格比网上的要贵，是因为人力成本和租金双双上涨所引起的。正因为这样，消费者才会从线下转移到线上去购物。但是市民李小姐近日网上购买了一款家电产品，却尝尽苦头。

    近日，李女士在某商场购买了一台电饭煲，该商品时隔7日才送到。问题不仅是发货缓慢，而且电饭煲还一直有股烧焦的味道，“不管换了多少次热水去冲洗都是这样。”无奈之下，梁小姐在该网站申请换货，然而却遭到拒绝，还不允许发差评。

    随后，李女士打通网站的客服电话，客服人员踢皮球般让李女士自行拿货到厂商处更换。“后来我从几个朋友口中得知，在网上购买的产品，如遇更换或维修，都离不开找厂商协商，但这就延长了等待时间。”

    无独有偶，此前，市民张先生在网上买了台一千多元的智能手机，好不容易盼来收货，签收时候才发现，货不对板，一千多元的智能手机成了一百多元的旧式诺基亚。姑且不说最终争夺权益的麻烦，就这过程中浪费的时间就让人心里不快。

    从这些案例可以看出，网上购买家电产品质量无法得到非常好的保证，服务也会“缩水”，而且发货迟缓，退款难等让，使得消费者网上购物时要多一个心眼。

    业内人士提醒，消费者在比较价格的同时，也要看重售后服务。万一遇到网络上的虚假宣传，消费者要懂得维权，通过网站投诉、网上报案和消协投诉等方式维护自己的权益。但目前，网上购物缺乏完善的法律环境，电商掌握话语权，消费者明显处于劣势。而此种情况在实体店中，相对比较容易解决。

    无论是线上还是线下都各有利弊，但两者无法割裂，所以更好地整合资源，让客户有良好的体验被提到了一个全新的高度。有业内专家认为：“电商的烧钱时代已经过去，消费者对网购节产生疲劳消费心理后，如何用消费体验留住他们才更重要。”网购消费者在发生变化，从找便宜的商品，变为现在对服务、品质、体验、便利性等有多元化的需求。这也是电商和实体商家努力的方向。