首页 / 资讯 / 正文

无趣不欢分销平台售后标准

 

  售后联系: 售后和订单处理,请联系售后在线客服QQ :1463070808 您打开QQ聊天窗口-将情况描述清楚 留言--售后介入后处理 (退换货请提前通知客服登记并说明情况)

退回地址和退货邮寄要求:

1.北京市通州区永顺镇刘庄新村西朝阳北路(靶场路)兄弟汽修院内,姓名:(分销商店铺名称) 电话:13366737016

2.麻烦您寄回时选用普通快递(圆通,韵达,申通等),拒绝平邮和到付哦;

3.麻烦您务必在退货包裹内用一张纸条或者售后卡上写上收件人姓名或您的会员号,并说明退换货情况,方便我们进行快速售后处理!(请您按照售后退回地址和要求退回仓库,方便客服及时联系您处理退回件)


邮寄问题:所有退换物品,不论是品质问题 还是不喜欢换货,一律发普通快递(如申通、圆通现付件),若发平邮、快递到付的,一律拒签,谢谢你的配合。
售后流程图解:
※ 售后说明
1、网站所有在架销售的商品(特价清仓类、特别注明类商品不予退换),支持提供7天退换。(清仓下架产品不受理)

2、所有商品我们会在发货前进行全面的质量检查,如果客户在收到商品后仍发现质量问题,请在收到货品后7天内,批发一个月(过后不处理、安全套产品以及情趣内衣产品,我们不退换)与我们联系,提供质量问题的产品图片,我们将尽快为您办理换货事宜。必须经登记后,将问题商品发回。

(1)产品质量问题:退回后经我方查实,的确有质量问题(10元以下产品除外/进口产品厂家无售后产品除外),来回邮费(即顾客退回邮费和补发给顾客的邮费)由我们承担(客户退回邮费等同我们发出去的邮费为标准),若经我们检非质量问题,产品会照原来地址发回给客人,来回邮费需您自理(确保包装完好,未使用过,强烈声明一经使用过我们概不受理)

(2)非产品质量问题:买家不喜欢或者客户期望等,邮费由您自理!并且保持包装完好,不影响第二次销售


3、会员自己店铺产生的中差评,需要自己用心沟通,这样才能更了解产品以及掌握客人的购物需求,自身的专业水平才能渐渐提高!

4、会员自己店铺产生的快递查询问题,需要自行联系快递沟通,出现电话错误,超区等问题我们会及时联系您处理, 您只需要告知我们处理结果,由我方通知快递!

5、客户取消订单,打包费和面单费等问题

由于和快递公司合作的模式关系,总快递费分为2部分:快递运费+面单费(3.5元)

快递费:快递费普通的首重+续重的算发(点击查看邮费标准)

面单费:如需要撤单请在未产生快递单号前联系客服撤销,这样不需要扣除面单费用,若我们已经为您出单了,并已经产生了快递单号(说明已经使用了面单