要知道,我们的客户也是普通人,有着正常人应有的需求。那么,人性的需求,都有哪些?早在上个世纪四十年代,美国心理学家马斯洛就对人类的需求层次进行了深刻地剖析。从低到高,依次为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。