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千禧成年礼-写给情趣用品行业

刚刚过去的2018年意味着千禧后的一代进入成人,可以按照自己的的意愿为自己选购情趣玩具了

 

本文转载自微信公众号“情书-2012”


刚刚过去的2018年意味着千禧后的一代进入成人,可以按照自己的意愿为自己选购情趣玩具了。 作为一个场外爱好者,情书-2012似乎也参观了不下五次上海成人展,不妨趁着印象还深,胡乱写点什么。


Q:第-一次接触情趣用品是什么时候?您对情趣用品市场的了解如何?


A:应该是98年左右吧,忘了第-一次是怎么点进去的,那时候还没有网购的概念,那是99年左右才有的。记得当时第-一大的网站是七彩谷,再往后应该是春水堂,蔺德刚在天涯上以拎菜刀为名写博客,那时候政策还比较宽松,出的网红都很有思想。然后是淘宝的兴起,横扫了一切,醉清风就是随着淘宝一路发展而来的。接着是移动端的他趣,现在是微信公众号的内容供应者。

如果要给情趣市场做个简史的话,我想应该是这样的:邮购-垂直商城(还是邮购,因为缺乏支付手段)-淘宝等平台型(支付宝出现)-移动APP,现在的情况,我认为是更多元化了,一方面是淘宝天猫的平台,一方面是像网易、盒马等直接操刀,还有微信上的各内容供应商,三足鼎立。

如果谈线下,除了街头小店,春水堂应该是国内的先驱。当年南京路上也开过一家成人店铺,我也去看过,店员穿着白大褂,放到今天不太好理解。然后应该是桔色,桔色开了很多连锁店,春水堂没有走这条路。现在又出现了桔色的无人售货店铺。对了,上海还有个情趣展览馆,如果我有钱,我也会开一家。

如果把港台算进来,那枕边游戏是绕不过去的,枕边游戏创始人蔡承灏,原来在美国做商业,提了个问题,情趣用品为什么不能正大光明卖呢,所以开了枕边游戏。我记得有一年上海成人展开幕剪彩还请过蔡总。枕边游戏的店铺我去过不少,尤其是广州的总店,店员不管是在形象上和产品上都十分专业,个人觉得可以胜任大多数高端零售店的店员工作。

还有个插曲是值得说说的,就是微博,我在微博上认识了很多人,和蔡承灏的沟通也始于微博,当时互相关注过,后来我们在展会上也有过沟通。微博上出现了很多意见领-袖,比如马佳佳。马佳佳是个现象人物,一开始在大学附近开了情趣店铺,做得不错,然后不小心做大了,开到了三里屯,后来还出了APP,现在不知道怎么样了,但店铺很早就关了,毕竟三里屯这种高租金的地方,不适合情趣用品这种客人少,复购率低,而且都可以网购的产品。




Q:您觉得本次上海成人展怎么样?


A:首先是吮吸类产品大行其道,这是我没有想到的,原来只有一款Womenizer,美人豹产品。今年感觉铺天盖地了。APP控制是好几年的产品了,也可以算是物联网技术的一种。


Q:您觉得这么多年来社会对情趣用品的态度有什么变化吗?


A:对于这个问题,从宽容的角度看,一方面是越来越宽容,而且越来越多的人发表自己的意见。另一方面是越来越不宽容,几乎认识的内容供应商都被关过小黑屋。不宽容的部分,和近年来管理的导向有关系,我觉得情趣方面只是躺枪,同时,我国没有内容分级制度,如果有了内容分级制度,也许会好一些。

还有一些有趣的角度,比如审美,审美方面简直是一塌糊涂,美的力量很弱。首先要感谢LELO,打开了审美的大门,但现在看LELO的产品详情,再看LELO的官网,风格完全不搭。包括LELO的天猫店铺,花里胡哨,哪里像个有B格的店铺。详情很多其实都是男性视角来写的,或者说,更多是出于一些生理欲望的,而非审美的和健康的。TheTois 小飘的店铺算是审美做得好的,但曲高和寡,也不愿意靠刷单来推广,所以一直不温不火。

另一个角度是个性表达,这点当然是好的,当一个社会谈及隐私的时候可以很好地把握尺度,说明这个社会成熟了。而两个恋人在性的问题上达到共识的时候,关系往往会更稳定。曾经有个Highing的APP,当然现在还在,上面有很多自由表达性的内容,但更多的表达是自我,通过对性的表达,来体现对自我的表达。


Q:您觉得市场生态会怎么样?


A:一个产品市场,总会有很多链条,很多互联网公司谈C2M,或者定制生产,我觉得是不现实的,就像巴比伦塔,建不起来的。一个产品市场,会有生产者,销售者,客户,我们的产品设计是来自生产者,而非消费者,而设计生产一款产品会有很多投入,这时就会需要很多人来办同一件事情,同时客户也需要有个购物环境,比如说超市里买菜的时候,我们会顺手买个葱姜蒜,而厂家往往是专注于少数产品的。

目前厂商已经非常多,2000年之前,大多是一些形状比较仿真的产品,2003年,LELO横空出世,并且快速占领了全球市场,在苏州设有工厂。欧洲的厂家,LELO和FUN Factory是代表,FUN Factory是在德国不来梅,成立比LELO还早,这两个公司成立的初衷,都是几个男人想为女性朋友选一个按摩棒,但却找不到他们看得上眼的,于是都自己设计了,据说FUN Factory的第-一个产品是在厨房里用儿童的橡皮泥做的原型。LELO和FUN Factory都有自己的展台。但相比之下,LELO的产品推出速度有些慢,不知道内部是不是有些问题。而FUN Factory虽然没有直接进入中国,主要还是通过代理商在销售,但这几年连续设立独立展台,可能未来也是有些想法的,个人很喜欢FUN Factory的产品,如果说LELO是情趣界的LV,那FUN Factory就是情趣界的苹果了,其用一个品牌涵盖了从低到高的所有产品线,这是LELO做不到的。另外,FUN Factory可能是唯-一还在德国生产的国外品牌了。美洲的厂家有We-Vibe,以及BMS的旗下品牌。

国内的厂家也在崛起,比如司沃康和小怪兽,这两家可以说是代表了两个方向,司沃康走了LELO的路线,国产高端的产品,挂了一个美国公司名字。而小怪兽则是互联网时代产物,小怪兽的老板曾做过很多投资,失败了,后来做了这个产品。火了。还有甜爱路、IMTOY,这两个品牌设计感很强,但就有些小众了。网易严选也出了一个品牌,春风,设计风格和日本TENGA比较像,这次在展会有很大的展台,希望能够坚持下去吧,按照设计风格来看,和其他品牌太像,未免有玩票的嫌疑,怕没有真心投入。

销售商方面,主要由代理渠道商和销售商组成,比如刚提到的FUN Factory就是通过代理公司在国内销售。有些代理渠道商自己也做销售,比如醉清风,著名的老杨。移动端著名的有APP他趣,做内容著名的有吴小飘、YUMMY、熙墨,这几个都是女性创业者,之所以说创业者,可能是觉得他们还没有成型吧,还在不断发展,但没定型。


Q:您对产品的未来怎么看?


A:对这个问题,略有悲观,如果仅仅是考虑满足生理需要,现有产品已经不错了,如果希望有一段美好的时光,那还需要很多努力,应该说,小飘、YUMMY、熙墨这些内容供应商都在用这种情景式的销售模式,但这个模式能影响多少人,相对于整个市场来说,还是少数的。这些内容供应商,会帮助消费者选择优质的产品,而渠道商,则会选择利润高的产品,这就是目前我们看到淘宝天猫上很多低价产品的原因。好卖、利润高。但一个优质的产品,除了生产成本外,还有很多设计成本、推广成本、管理成本、法律成本(比如员工的社保、工厂的环保、知识产权)等。

如果我们要看到更好的产品,厂家的声音应该更大一些。比如上面提到的LELO,他们的很多产品因为不好卖,在天猫店上没有,这是不正常的。


Q:您对渠道怎么看?


A:渠道还在变化,就如4月末,国家一个文件,就干掉了新能源行业几百亿市值,格力也放弃了对长园的收购,情趣用品的渠道也是十分脆弱的,尤其是情趣用品公司体量都非常非常小,LELO这些大品牌的市场主要在国外,醉清风几个亿的销售额,在零售行业里面还是非常小的,基本上还处在一个文件可以扼杀的状态。

目前来看,渠道商比较强势,但长久来看,品牌商会深度介入,比如FUN Factory这几年每年都有独立展台。如果LELO仔细来做的话,我相信销量可以翻一番,可能还不止。但未来是否是中国制造的天下,很难说,需要很精细的运作。暂时没看出来谁家可以成为瞩目的明星公司。尤其是国外厂家,面对的市场是全球市场,而国内厂家的市场往往只是国内市场,这造成了体量上的差距,这点不仅在情趣用品行业如此,很多制造业都是如此。另外,曾经社会上经常看到无痛人流的广告,却禁止安全套广告,就这点,可以看出情趣行业的处境。经过杜蕾斯等厂家的不断努力,这点正在改善。

这是个产品复购率很低的行业,比如一个LELO的按摩棒,可以用很多年,消费者不会买一堆的按摩棒。而对于按摩精油等前戏用品,市场有待开发,要有足够的耐心来等待。这个行业貌似聪明人不多,生意人不少,比如延-时产品,我们买的不是延-时喷剂,而是延-时技术,我想,卖的难道不是一段更快乐的时光么,而某个大型渠道在公众号写的文案居然是带延-时喷剂去洗浴中心,可以花一次钱,享受两次服务… …另外,不知道有赞是不是统计了情趣销量,很多内容供应商是基于微信生态的销售。


Q:您对内容供应商怎么看呢?


A:首先应该致敬吧,向理想主义者致敬,同时也感谢时代,提供了更多的选择,让他们在出发时已经有很多资源。比如情书始于2011年,那时候有了淘宝一件代发,所以觉得介入的资源问题解决了。

今年趣创的论坛上关于性教育的演讲,都是女性创业者,而且都在北京.除了感观世界为了基数研发去了深圳之外,包括性学研究僧和吴么西,都去了北京。

对于内容供应商,我觉得,唯-一问题是社会尺度问题,如果动不动就封号,会打击很大。

还要提到的一个人是刘达临教授,上海大学的社会学教授,他开了一家性学博物馆,开在南京路,后来搬了好几次,我在甪直去参观过一次。这是非常不容易的,一个教授,顶着不解,而且没有什么商业收益,做这样一件理想化的事情。之前每年的成人展都会有一些展品来展出,现在大家没有这个眼福了,而且,这个博物馆貌似也不存在了。

(注:后来发现这个博物馆到了常州)


Q:您觉得这个行业还有什么需要解决的问题么?


A:个人觉得是两个问题,第-一个是购物体验,目前的购物主要看文字,说白了就是厂家软文,因为很少有人在购物后会写评价的。如何让人在购物时有更真实的评价?这点是非常麻烦的,比如亚马逊有衣服不合适可以退回,但情趣用品总是个隐私产品,谁也不想让快递员知道我买了个不合适的情趣玩具吧。

第二个是引导,如何教导国人度过一段美丽的时光。很多年前,我和一个前辈聊天的时候,我说LELO下一步应该是会出内衣、精油、音乐类的产品,后来发现,内衣和精油产品出了,音乐的没有出来。国外有很多精油类的产品,这类产品我们还是习惯于相信国外的。


Q:为什么叫情书呢,后续情书会怎么样呢


A:其实是先有英文名字再有中文名的,当时考虑,这是个复购率很低的产品,怎么把一个客户做好,所以想到了,我们必须涵盖客户的一生,所以取了情书这个词。我们写了这样一段话,"当男女情窦初开,zui早的接触,往往从情书开始,而当欢爱之旅走向暮年,我们也许已经没有了性的激情,但还有一封封的情书,让我们回忆青春的岁月",其实,做爱,是除了养育孩子之外,两个人共同做的zui多的事情。

后续会做什么,应该是会提高审美和性商吧。尽可能建立到文件管制之外。比如我们从来没有刷单,没有用一些挑逗性的图片,比较冤枉的就是FUN某些带青筋的产品被图片管制了。其实FUN的产品已经很抽象了。在FUN和LELO、We-Vibe这些大牌的官网上,是看不到需要管制的图片的,那些都是渠道商做的,而渠道商的审美观统治了电商的情趣行业,这是个挺扯淡的事情。记得Amazon的邮件广告某次给客户发了润滑剂的广告,贝索斯要求停止所有情趣相关产品的邮件广告,我们现在看亚马逊的详情页,都是十分干净的图片,没有诱导性。近来淘宝一直在处理图片问题,相信会向好的方向发展。

- 后记 :本文初稿于上海成人展后,但一直懒于修改。如果有不对之处,敬请见谅。


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