情趣用品电商遇到职业打假人怎么办？_罗米欧安全套

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　　避孕套作为成人用品更适合电商平台销售，但也吸引了部分职业打假人的兴趣，他们也确实成功的从部分电商人的身上敲诈到了好处。2019电商不易，进货需要成本，引流需要费用，员工福利也只能增加，仓储办公租金也日益高涨，各位电商老板的日子并不好过，为减少职业打假人对我们本已微利的业务进一步伤害，罗米欧建议如下：

1：请做好自查：产品宣传文案中不要出现的字眼，如果出现请即时删除。

避孕套行业高频极限词：超，第一，最大，最佳...

比如“极致”这类避孕套行业高频敏感词：增大，**，增长

2：一旦被打假人恶意购买，不要私了

一旦私了，他们会变换账号不断讹诈，也会助长他们继续讹诈行业的其他商家。私了不成，他们会拨打工商投诉电话，当地工商部门会约谈了解情况，我们如实汇报即可，即使出现了敏感词或极限词，属于首次被发现的，属轻微违规行为，及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。

3：和他电话讨论，录音收集证据，对正常经营活动产生影响的情况下果断报警。

现在国家加大打击“职业打假人”恶意利用极限词和新广告法的敲诈行为，近日，全国首例利用极限词敲诈勒索案在福建省龙岩市宣判。被告人陈某一审获刑1年8个月，并处罚金1.5万元，成为用极限词讹网店入刑第一人。

用极限词讹网店全国首例利用极限词敲诈勒索案宣判

　　工人日报讯(记者于灵歌)近日，全国首例利用极限词敲诈勒索案在福建省龙岩市宣判。被告人陈某一审获刑1年8个月，并处罚金1.5万元，成为用极限词讹网店入刑第一人。陈某未提起上诉。

　　极限词是一种表极限的词汇。根据广告法第9条第三项规定，广告不得有下列情形：使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语。尽管只列举了这三个词，但不意味着其他绝对化用语就可以使用。同时，广告法对绝对化用语的规定模糊，但对其处罚颇为严厉。按照广告法规定，广告主将被处20万元以上100万元以下的罚款。

　　陈某利用网上搜索来的所谓“极限词库”，在各大网购平台上不断“物色”合适的商家，一旦匹配到商家页面上的“纯天然”“最”等商品描述，就以商品虚假宣传、存在违反广告法有关极限词规定为由，对商家进行投诉。除此之外，陈某还伪造了向市场监督管理局投诉的材料，并留下自己的联系方式暗示商家“价格可谈”。

　　不少商家既怕投诉影响商品的销售及店铺的信誉率，又怕被投诉到监管部门会引来“巨额罚款”，最终讨价还价，被迫向陈某转账10元至1000元不等的钱款。

　　正是利用商家不懂法、怕麻烦的心理，陈某从2018年3月至8月，共敲诈勒索上百名商家，非法获得3.6万元。

　　办案法官表示，2015年9月1日起实施的新广告法，旨在杜绝虚假宣传，充分保护消费者的合法权益。对违反广告法，使用“国家级”“最高级”“最佳”等禁用词汇的商家进行投诉、举报本无可厚非，可是拿举报、投诉相要挟，迫使卖家“花钱消灾”就是违法犯罪行为。

　　陈某的行为并非个例。2018年10月，浙江嘉兴市公安局南湖分局打掉一个专门在网上进行敲诈勒索的“极限词流氓”团伙，该团伙一年内恶意投诉9000次。

　　有市场监管部门透露，极限词已成职业投诉人“找茬利器”。2018年，原北京市工商行政管理局某区分局收到的10万件投诉举报中，有1万件高度疑似职业投诉举报，其中仅7件是产品本身问题， 90%以上都是针对极限词发起的投诉索赔。

　　记者了解到，目前，已有监管部门推出针对极限词使用问题处罚的规定。今年3月18日，上海推出全国首个《市场轻微违法违规经营行为免罚清单》，规定在广告中使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语，但广告是在广告主自有经营场所或者互联网自媒体发布，且属于首次被发现的，属轻微违规行为，及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。

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