24小时无人店售后不得不面对的几个问题

从18年进入这个行业以来，全国做了几十个店，面对的问题各种各样，客户形形**，简单阐述一下在实际的经营过程中遇到的几个问题。供新手朋友参考，做生意不能只想着销售，也要想着售后怎么处理。

问题一，议价。客户说价格太高了怎么办？

千万不要觉得做无人店还没人还价，我们就曾遇到过。机器都已经设定好了价格，又不能马上去门店重新设置一下。假如498的充气娃娃，客户让你398卖给他，你给客户发个红包100块，万一客户不买了你还倒亏100块。后来我们就在软件上做了2个功能，一个是直接可以远程改价，用手机就能给商品改价。另外一个是客户支付完再给客户退款。客户的钱会原路返回，当然退款金额可以自己定。

问题二，商品卡货了怎么办