谈及创业之初，蕾茜和男友在2012年在网上售卖成人用品，后来看到市场有发展空间，于是同年底开设实体店“18DSC成人用品店”。

“我本身（对成人用品）有些了解，但不算专业，而且我也有担心过开实体店会不会被当做情色场所，但经过了解后，我就觉得没有问题，因为这不是坑蒙拐骗，而且大家都有需要。”

不过蕾茜坦言，当初在找店面的时候，不少房东对他们相当抗拒，“就算跟他们说只是销售产品，他们都不接受，即使愿意付钱也很难租得到店面。”

销售成人用品已有接近10年的时光，蕾茜说：来店里惠顾的客人，男女比例大约为7：3，当然也有不少情侣是一起前来选购用品，“始终男性情趣用品的种类和款式比女性多，因此男客人多也理所当然。”

不过可别以为只有年轻人才会对情趣用品感兴趣，她笑说，顾客由20多岁至70岁都有，“年纪比较大的，可能因为体能有限，需要性玩具帮忙辅助，希望令另一半感到满意。”

蕾茜说，近年情趣用品市场竞争愈来愈大，加上社交媒体出现了大量情趣用品网店，不过，她认为实体店仍有其优势，“ 不少客人都喜欢见过实物才购买，尤其是第一次买的人”

不少人将成人用品与情色、淫荡、咸湿等的字眼关联，所以成人用品一直难登大雅之堂，或被认为是日用品。

不过如果愿意摘下有色眼镜，成人用品其实是可令情侣或夫妻之间的性生活更有新鲜感。

蕾茜说：“如果女士接受，可以买一些情趣内衣，令另一半的视觉有新冲击，男士又可利用按摩器、跳蛋令另一半更容易进入愉悦状态。”

与客人沟通的过程中，也不时闹出笑话，“有男客人问我怎么戴避孕套，还有女客人问我按摩捧这么大，会不会很难放入体内等。华人圈的性教育很保守，很多人都是通过观看爱情动作片，或听老司机朋友分享基本生理常识。”

有的客人在购买性用品时羞于启齿，曾遇过有客人问有没有“头盔”卖，其实是想找SM（情趣虐恋游戏）用的头套，又有人问有没有“鞋油”卖，其实是指女性糕潮情趣液。

蕾茜说，男士性用品以飞机杯（自慰杯）最常见，也卖得最多，但其实飞机杯也有很多不同种类和特色，“要引导他们，有时他们不是想要杯形那种，而是要仿真外型的，亦即是倒模名器，我要教他们如何区分，助他们找到更针对性的产品。”

蕾茜说，男女大不同，有时男士找不到女方身体敏感的位置，便会令对方的愉悦感下降，亦因每个人的身体都有不同，敏感位置可能在体外、G点或整个私密部位，因此用按摩捧便可更容易掌握到正确的位置和震动的强度。她说，“两性亲密是非常美好的，不是只有男生可以享受。”