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差评:商家泄露信息,女孩网购情趣用品被快递员骚扰

2021/7/30 10:43:07
呼吁情趣用品从业者一定要重视保护顾客隐私,否则不仅被投诉,整个行业在消费者心中的形象,都会遭受恶劣影响。

 



据媒体报导,近日一情趣用品商家,未遵守行业规范,将情趣用品名称直接显示在快递取件信息里,导致女顾客隐私被无良外卖骑手公开,生活遭受非常大的困扰。


情趣用品名称直接显示在了快递取件信息里

该骑手在配送完订单后,在快递群里公开了客户的隐私,称女客户买了情趣用品,还得意地表示:“她签收后,我躲在房间外偷听,竟起了生理反应”......


无良快递骑手在群里发信息


后来群里有人通过这些信息联系这位女顾客,对她进行言语骚扰。


聊天记录不堪入目

事件被曝光后,很多网友纷纷为这位女顾客鸣不平,开始帮助她搜集证据,最终维权成功,那位散布客户隐私信息的外卖骑手遭到永久封禁。

其实除了这位快递员的素质有待提高,事件起因是商家未尽到保护客户隐私的职责。

希望所有从业者都要重视客户体验,一个自认为小疏忽,很可能给用户带来极大的困扰。我相信这位女孩很可能会对情趣用品产生心理抵触。

回顾以往,类似事件发生过多起。

事件一:

据云南网报导,2017年6月28日凌晨,云南昆明林女士的一位女性朋友,在她家醉酒后用她的手机点了一份外卖。

凌晨两点时,林女士收到短信,骑手孙某已经将外卖送