很不好意思，我现在才来更新关于无人售货的内容，过去一个月全国又开了50家店铺（包含机器售卖），加上最近密集在做美团上架和系统对接的事情，让我姗姗来迟。之前答应大家更新美团的内容，也是你们最想了解的内容，我这次事无巨细的分享给你们！

2019年之前无人售货这个行业很少有人会关注去做外卖的事情，关于上美团外卖有三种模式，第一种是有人成人用品店铺上架美团，第二种是成人用品店铺中心仓模式，第三种才是最近流行的成人用品无人售货上架美团。

·有人成人用品店铺上架美团外卖

这种模式是国内主流的美团外卖运营模式，兴起于美团外卖扩展全品类和打造本地生活，陆续开通了美团外卖成人用品的审核类目，这是互联网流量开始对线下的第二次关注。第一次是国内放开成人用品这个类目，互联网媒体大肆报道后流量疯狂曝光那些没有被我们关注到的隔着门帘的保健品小店。也是有人店铺积累了大量的成人用品行业的外卖经验和平台运营经验，才有了下一种模式。

·成人用品店铺中心仓模式

最开始是2016年后大批互联网从业者开始做成人用品垂直电商，在马云提出“新零售”火了后，上一批红海里战斗的“垂直电商们”开始转线下，具有代表性是广东的“思春阁”。这种模式通过自建物流仓、分拨仓和家庭仓库作为整个美团外卖店铺的供应链支持，白天订单从店铺发，晚上订单从家庭仓库发出或者是分拨仓发出，由思春阁平台统一配送，城市一小时送达，后面借助美团配送体系基本上30分钟就送达到家了。这个模式很多，一度助推了思春阁的上市。

·成人用品无人售货店铺上架美团外卖

这个模式是2019年才慢慢火起来的，事实上成人用品无人售货也是新鲜玩意儿，以前自动售货机都是卖水最多卖卖零食的，后面工厂把机器进行了升级改造和系统更新，加之2017年下半年后“新零售”的大爆发，才有了无人售货卖成人用品。2019年后，随着前两个模式的大火积累了即时配送关于成人用品的经验，同时为了店铺的盈利和打通线上线下，无人售货慢慢进入人们视野。2020年后，美团不再模糊「有人」和「无人」的界限，主动更新成人用品无人售货的审核类目，部分系统已经能实现和无人售货的对接，在美团SDK我们也看到了这样的案例。“你们家的成人用品无人售货机可以上美团吗？”是客户问得最多的话题。

介绍完背景，其实看这篇文章的你可能比我更清楚美团流量的重要性和美团外卖给线下无人售货店带来订单的重要性，那么从最开始的只有线下店的模式到现在美团外卖也上架，或者我们在业内首次提出的“三端运营”到底是什么？如何从0到1打造一个新型的无人售货外卖店呢？接下来请允许我来详细介绍：

为了让新的读者认识我，我还是不厌其烦地介绍下自己。我是一名阿里系连续创业者，有多次融资经历，擅长产品级开发。做过智能硬件、跨境流量挖掘和全国的无人售货的技术、运营。所以我来介绍这样内容都带有大量的经验性、专业性的内容。

Part1.美团外卖审核

众所周知，美团外卖作为美团旗下本地生活引擎，即时配送流量是很大的，那上架美团要做哪些准备呢？

·上架资质准备

加盟商需要拿着自己本人的身份证在工商局办理营业执照，个体户营业执照必须勾选计生用品、公司营业执照必须勾选一类、二类医疗器械销售

·美团后台申请商户入驻

按照美团的入驻流程填写就好，需要提交的资料包括店铺地址、门头照片、内景照片、连续电话、营业执照、法人等信息。

Part2.美团商品上架

入驻完成后，按照小程序系统一样去上架商品,按照美团的要求来，如果自己不太会，可以找淘宝或者找做过电商运营的同学帮你做商品上架和设置。

Part3.微信小程序和美团系统对接

小程序和美团系统对接需要下载一个守护程序，这样的话美团的订单，机器会自动生成取件码后发送给商户后台，进而骑手也会自动获取到机器的取件码。当骑手到达店铺后，在机器上输入取件码就可以完成取件操作了。

Part4.美团店铺的基础设置

1）店铺名字，优化长尾关键词

店名+搜索长尾关键词 怎么去筛选长尾关键词？大家可以看到这个搜索框下面有很多关键词，这些都是热门的搜索关键词。例如避孕套、杜蕾斯、情趣用品等，可以去站长工具查看各个关键词的热度，选择几个有热度的作为关键词。

1. logo设计，再小的个体也有品牌。

这里建议大家可以找专业的人设计一个自己的门店logo，有一个标识。这个是一个品牌形象。

1. 设置好起送金额、配送范围、综合满减活动

我们知道多少情况下满减活动的实际折扣力度都是小于字面的。比如说满20减10，其实并不等于5折，用户实际点单时最少得点到25甚至30元才能满减掉，综合所有订单算下来也就7折。但因为凑单产品一般价格低，很容易会刚好凑够满减门槛，所以商家在定此类商品时需把满减力度的极限算进去，“20减10”的活动就要换算成5折。同时，起送价最好高于满减门槛。

Part5.常见的店铺引流措施

这里介绍两种美团外卖的几种美团外卖的引流措施，要想增加美团外卖的销售额，核心还是要增加店铺的曝光量。门店曝光量可能是最让人头痛的事情了吧，没有曝光就没有机会促成成交，那么门店曝光怎么来，第一是美团的自然流量，但是自然流量又牵扯到排名，排名低的最后能分到的自然流量可想而知。最主要的美团流量来源就是商家排名，除了综合排名能影响商家排名外，还有7天新店特权，还有就是买流量、展示位、搜索引擎等。

·设置引流款商品

引流商品一般满足进货价便宜、库存多、客户熟悉、需求旺盛等特征。引流产品并非像大多数人所认为的那样只要我的产品设置的足够便宜就好，还可以用来解决一部分库存，当然还要满足大家都知道的要求。无人售货一般设置的引流商品都是避孕套、延时喷剂、保健品这类。

·配送区域内营销

1）在商品里面放置小卡片，上面印好美团店铺名称和微信个人号

2）到各个社群去发广告，前提是要群主商量，不然被踢了就尴尬了

3）可以在一些避孕自动售卖机上去贴广告，最好是征得对方的同意

·使用美团推广工具

1. 新店入驻，美团会有一个特权流量。

这个特权流量大家一定要谨慎使用，例如你每天的曝光率是300，他开启了这个特权流量，就会升到600这样。如果你每天的流量曝光率是1000，开启了这个特权流量，就会升到2000.所以开启这个特权流量，还需要有技巧，一定要等着自己的流量峰值高，才开启效果最好。

这个美团给特权流量是七天时间。

建议：新店的流量特权不推荐刚开业就用。刚开业的时候，店铺还不成熟，用流量特权虽然会提高点销量，但效果不太好，建议等到店铺成熟再用。除非你确定自己的图片质量和满减折扣活动能过关，不然就白白浪费了，图片一定要清晰无水印，背景要进行美化处理，这个淘宝可以自己搜索美工成本最高20一张。

2）广告

打广告非常有技巧，可能很多新店入驻，对接美团的同学会跟你沟通，入驻美团有一个费用，有一些费用是用于广告的曝光的。既然都要花这个广告费用，那就把费用花在刀刃上。那就需要根据后台曝光值来充值打广告。一般用户的广告费50元-150元左右每天。

·老客户复购引导

刚刚提到我们需要把老客户引导到我们的微信上，在后期的客户复购上，我们尽量让老客户通过美团外卖来下单，这样的话可以提升店铺的活跃、订单量和商家自然排名。

·优化店铺长尾关键词

之前在店铺基础设置提到了如何做长尾关键词，这样会用到做软件测试的A/B测试技巧，做法是先通过A作为关键词在相同的变量下进行流量测试和营业额测试，监控所有指标变化，我的经验是一周后来对比所有的指标，这样持续一个月基本上可以确定哪一个关键词是最佳。

Part6.美团店铺的评价管理

做好美团外卖店铺，售后评价的管理必不可少，这也是最容易被忽视的一环。评价管理做得好可以拉升店铺的自然排名和曝光，也能帮提升店铺的评价分值等。那么如何做好一个无人售货美团店铺的评价管理呢？

*引导用户好评

1）通过媒介提示顾客评价。

2）通过许诺红包、返券、抽奖等利益，吸引用户评价。

3）用超出用户心理预期的产品和服务，争取用户好评。

*避免产生差评

1）完善的客服体系，细心的引导，能够将差评扼杀在摇篮里。在外卖平台上留下客服电话、微信等信息，提示用户一旦有问题可联系客服解决，客服方面在接到用户投诉后快速地处理问题，与顾客协商一致，避免差评的产生。适当地示弱，也会让用户谨慎给出差评。

2）如果是差评已经出现，就要了解差评出现的原因，对症下药。

3）对于恶意差评，店铺可以搜集证据，联系平台客服解决。

ok同学们做好这些基本上一个新型的美团无人售货店就完成了，后面我分享更多关于美团无人售货店的实战案例。我自己做美团外卖也给我了很多关于流量和以前跨境的思考，有部分能力可以复用，还是很开心的。

我有全国超过三百家的店铺运营经验，这是我第三次赚钱项目分享，希望能帮助到你！