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情趣成人用品美团外卖闪送店该怎么运营?有哪些推广运营方法技巧

 

(一)曝光人数

曝光人数为所选周期内,对应位置看到商户的用户数

1.搜索排名
主营品类搜索覆盖,热点覆盖,提升搜索权重,提升关键词、商品名、标签覆盖。

2.列表排名
综合列表、分类、搜索等排名。匹配消费场景和时间按销量排名。综合列表、品类频道,分类列表流量入口,占有更多的流量入口使其贡献流量。

3.平台活动
营销活动系数对排名产生影响。满减系数,折扣系数,进店领券(红包)系数,新客立减系数,返券系数都会对店铺权重造成影响。需根据成本和利润要求精确测算,单量利润需要平衡。

4.付费推广
目前的ROI 合理性需要优化,控制ROI>2。出价系数需要根据投入产出比精细计算。推广需要根据成本毛利以及推广产出做评估,得出**高出价。

5.线下推广
在上线运营周期 1~2 后数据沉淀,得出订单分布区域和潜力订单区域后再进行此项工作。线上推广除美团平台外、其他新媒体渠道可逐步开展。

口碑传播 社群可开始运营,点评评价可操作高分评价竞争情况3~5 公里配送覆盖范围内,一级品类竞争系数较大。流量比较集中在头部商户。

(二)入店转化率

入店转化率=入店人数/曝光人数

1.门店头图
需要原创辨识度较高的logo 并描述主营品类,增加可提高进店转化率。如果不是家喻户晓的品牌建议用爆款商品性形象图。提升视觉冲击,提升转化率。

2.门店名称
打开点评高分,店铺名称增加主营品类描述,需要优化进店转化率。命名规则建议品牌名+精准品类名。便于用户知道我们主要卖什么,以及是否有其感兴趣或想买的商品。同时便于获取搜索流量。

3.起送价
商家起送价越高,排序分越低,当起送价为 0 时,该项分数**高。建议尽量调低或取消起送价。同时优化定价和产品结构。优化活动的参与维度,参与进店领劵、新客立减、首单立减、满赠活动、第二份半价、满返代金券、减配送费、买赠活动、提前下单优惠等平台有加权的项目。同时测算成本定价得出营销数据空间。

4.配送时长
一般30分钟。如果送达时间和收货时间不一致,以送达时间为准,避免消费者忘记评价造成的配送时长过长。商家自配送的门店在商品送达后,同时提醒消费者及时确认收获并给予好评。口味评分,包装评分,差评比例,带图评论比例需要达标。鼓励用户好评,及时回复评价,评价发券。

晒图评价要>1%总评价,好评率要〉90 %,既门店星级要达到 4.6 以上。评论数〉=50 才算合格。评价率>=平均评价率 1%。同时要注意的时同时要提升点评的星级。

(三)下单转化率

下单转化率=下单人数/入店人数

1.门店评价
评价需要及时性,需要做进一步促单话术和评价发券,做复购。评价需要管理跟进。

2.商品结构
折扣区设置成为独立的商品区域,并设置满减独立菜单,减少用户浏览时间。设置引流爆款产品。增加产品动销率。完善标签,优化商品名抢占更多关键词搜索流量。店铺线上产品需搭配覆盖商圈同品类热销产品,需要搭配设计利润产品、引流产品、辅助产品、主打产品。

3.商品图片
提升图片质量,对促单转换增加优化提升空间。介绍供用户判断,维度丰富。有且能激发购买欲。商品图片全部完整,商品图片有吸引力,是否盗图,是否实物相符。

4.商品描述
SKU 优化命名,描述文案优化,增加促单。突出商品组成,分量,材质,特色等,也可幽默诙谐。

5.商品价格
产品结构和价格分布,单量和毛利支撑营销活动和推广,价格需要根据成本来精算,同时确保利润和单量的平衡。价格定位主流价格区间,精算定价上线。

6.商品分量
通过用户评价了解和电话调研了解用户对于商品份量是否满意享受促销方式 满减 折扣 买赠 满赠需要相互配合,满减和起送价匹配是否能联系商家 电话能够接通,是否有专人接线库存量 是否已售罄,是否不在该销售时段。

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