“我十年没有订到郑州会想要的特装,下一个十年有戏吗?”一客户的强烈调侃引发改革。
郑州会每届供不应求!开盘即空!有客户反应开盘抢展根本无可能订到想要的位置,更有客户反映郑州会预订存在不公平现象。被动定价 电话里抢面临不公平
以前采取的是组委会定价,厂家选择的被动形式。往往是价格一出,抢订一空。但由于是电话抢订,早知道的客户早得益,晚知道的客户没了位置。这样和威联业务员的关系好坏就成了能否订到好位置的决定因素,难怪威联有廉洁规定,“不允许接受客户的宴请和礼品”。而部分没关系的企业,连一次出价的机会都没有,更没有选择好位置的机会。改革创举:价格、位置权交给客户
如何既保障老客户的优先权,又保证新客户的选择权?
改革方案:变客户为主动,哪个位置、价格多少客户说了算。
方法:选择自己想要的展位,请给个合理价位。但为了兼顾效率,避免无休止的出价,您只限出价1次。还有为防止错过想订的位置怕又订不到其他位置,您也可以填报第二、第三“志愿”…但最多不要超过10个选择。
竞标细则:针对老顾客:为了维护老客户,我们这次只允许新顾客做一次竞标,而相同价位,老客户享有优先权,11点之前,没有进行竞标,这个展位还是老顾客的,如果其他人出价,业务员会马上告诉老顾客,如果老顾客继续想保留这个位置,请在12点以前给业务员回复,新顾客就没有再竞标的权利了!这个展位还属于老顾客。
针对竞标新顾客:业务员会给新顾客发郑州展位图,上面的位置都可选,上面有开盘价,但是每个位置都有老客户占着,新顾客只有一次竞价的机会,如果新顾客出价,没有人比您出价高,那么展位就是新顾客的了,一个客户最多可竞标10个位置,按第一到第十竞价位置排列,并依次出来价格! 我们竞标截止时间是中午12点,如果您竞标成功,我会马上通知您。
从本届郑州会开始,财务以郑州会展位到全款为准,不允许业务员占位置,所以您下午16:00前必须到全款!不按时到款,展位就会给先到款的人了!
威联的业务员根据您的出价,公开、公平、公正地给您选心仪的位置。安排原则简单:1、价高者得;2、同价格,上届会原位置主人得。
这种方案得到了新老顾客的共同认可。老顾客有优先权,新顾客尽管报价的次数有限,但总算是打破了死水一潭。