踩坑：成人用品店花3万入驻国美真快乐APP业绩惨淡

后来在招商会上，程先生直接与国美在线地区合作伙伴河北摩树街公司签署了《真快乐平台店铺增值服务协议》，支付2.98万元的代运营服务费和2000元保证金，购买了国美在线（真快乐POP，Platform Open Plan开放式平台）的增值产品和服务。

但入驻后，程先生发现代理商在合同中承诺的提供商品上架服务、营销资源均未完整兑现。后其联系该公司负责人，表示希望退回部分款项，但遭到拒绝。

程先生的经历并非个案，财经网科技在多个网络投诉平台发现不少国美真快乐平台入驻商家的投诉，投诉内容不乏国美第三方代运营公司开招商会骗取钱财；开店后发现很多服务和原先签合同前所承诺的都不符；产品没上齐，店里根本没流量没生意；要求工作人员协助退店，却给予拒绝等。

值得注意的是，国美在线授权的合作公司除了被商家投诉虚假宣传不退款外，还有商家表示自己合作的代理公司已经无从联系；甚至有的合作公司并未被官方授权。

据上述媒体消息，与程先生有相似经历的商家已有十几人，其中商家汪先生表示，与之签署服务协议的郑州大发宏图公司自2021年12月就无法取得联系。国美真快乐电商平台相关负责人表示，郑州大发宏图科技有限公司被发现借用国美名号进行虚假宣传，国美方面已于去年12月终止其合作资质。

另外，与商家朱女士签署服务协议的广东京腾云仓科公司，则被国美方面认定其授权证书系伪造。且国美方面表示，前述程先生签约的河北摩树街公司此前也已经主动退出合作关系。

商家可通过法律途径维权

广东金卓越（深圳）律师事务所律师助理黄萍表示，如果河北摩树街等公司存在没有代理权、