个案投诉
新买的避孕套又短又大还掉
工商调解:商家全额退款
日前,消费者杨小姐向龙华工商局12315台投诉,今年6月底,她在南沙路“益寿药材行”花43元,买了一盒在市场上很有名的某品牌避孕套,准备给丈夫使用。而在最近几天,夫妻俩在行房时,发现新买的避孕套比以前使用过的同品牌货要短一些,而且戴上去很松,行房时还出现脱落现象。
杨小姐说,她以前买的避孕套,都是从这家店买的,而且牌子都一样,以前买的产品质量很好,但这次买的却出现反常情况。杨小姐强调说,为了保证健康,她购买避孕套向来是选择价格比较高的该品牌,这次买的如果仅从外表上看,真假难辨,但通过使用时的对比,问题马上就显现出来了。杨小姐认为,自己一定是买到了劣质的假货。
于是,她不敢再让丈夫使用该品牌的避孕套了,怕因此而怀孕或者感染上什么妇科疾病。杨小姐说,本想就此算了,但想到其它消费者也有可能会买到类似问题产品,就鼓足勇气,拨通了工商12315投诉电话。
7月14日上午,记者来到益寿药材行核实情况。该药材行的一位姓潘的负责人说,他知道客人投诉的事,但奇怪的是,杨小姐虽然向12315投诉,但直到今天还没有来店里和他直接交涉过。潘先生说,他希望杨小姐能将买的产品送过来,看看到底出了什么问题。据了解,经金盘工商所执法人员调解,该商家已经同意全额退款给杨小姐。
市场上“三无”产品充斥
店主称:“5元买10个还想怎样?”
海口市场上避孕套质量如何?对此,记者一路来到盐灶路、秀英村、滨海新村、西沙路、五指山路及大园路等路段的部分药店和成人用品店,以普通消费者身份进行了暗访。发现市场避孕套的品种多达几十种,价格悬殊很大,贵的一盒近50元,便宜的仅5元一盒,更有不少“三无”产品充斥其中。在整个暗访中,大药店内的产品整体情况不错,而一些小成人用品店及小药店则是问题产品的重灾区。
在秀英村的一家小药店内,记者看到柜台上除了“杜雷斯”、“杰士邦”、“奥妮”等知名品牌外,还有大大小小20多个其它牌子。其中在一种叫“火龙”的产品上,上面只写着“安全可靠”及“江苏生产”的字样,其它诸如生产日期、保质期及厂名、厂址等必备标识都难以看到。对此,店主解释说,其它标识印在里面了,打开盒子后才能看到。店主还称,这种产品很便宜,才10元一盒,里面12个。
在滨海新村的茂中西药店,记者发现“新人类”、“夜动感”、“红粉”等一批避孕套看不到有保质期,更无3C认证标志,属“三无”产品。记者拿起仅5元一盒“夜动感”产品(10个装),和女店员展开了一段对话。女店员说,避孕套的保质期都是三年,刚从广东进的货,放心用,不会有问题的。记者准备买一盒,要女店员写个收据,出了问题也好有个凭证。女店员竟然说:“5元钱买10个,你还想怎样?买不买随便你!”
避孕套多是别人送货上门
二道贩子出售会再行包装
在海口市盐灶路一家成人用品店,记者以也要开店为由,向老板告打听如何进货。老板称,现在这样的店多了,生意没以前好做了,店里的避孕套多是别人送货上门的,有人从广东专门组织货源,进货时还有部分杂牌子是散装的,二道贩子出售会再行包装。一些便宜货3元钱就能买一盒(10个装)的。当记者问,其中利润有多少时,老板神秘的笑而不答。
记者随后来到五指山路“红尘天地”成人用品店暗访,女店主拿着5元一盒的“幸福时光”安全套向记者推荐说:“如果买的量多,还可再优惠。”-市场监管
劣质避孕套危害大,市场监管存在盲区
据介绍,由于劣质避孕套的质量差,其乳胶较脆,很容易就破裂和脱落,不能有效防止性传播疾病和避孕,危害严重。面对市场上产品鱼龙混杂的情况,相关职能部门监管情况如何呢?
海口工商315人员告诉记者,由于避孕套产品的特殊性,一般的消费者就算买到劣质产品,也很少有勇气去投诉,这在很大程度上助长了一些商家售假卖假的行为。同时,由于投诉少,线索少,仅靠平时的例行巡查,很难防止问题产品进市。据介绍,海口工商局西庙工商所曾对辖区内七八家无照经营的成人用品店检查,查获了大批“三无”劣质避孕套。
记者从药监部门了解到,对于市场上避孕套产品很少有过专门的检查,一些无证无照的成人用品店,是监管的盲区。
选购避孕套时,要认准品牌产品
服务指南
如何选购避孕套
在各式各样、花色品种繁多的安全套中,选择适合自己需要且性能可靠、简便易用、经济实惠的产品,可以从以下几项着手:
首先要去大药店,买有生产日期、保质期、生产批号及有3C认证标志的品牌产品,购买时不要忘记索要票据,以便出问题后维权投诉。
其次要选择漏水率低、拉伸性能和爆破性能优异的品牌,以确保安全套的韧力和弹性好,不至于出现使用时破裂和断开的现象。
根据需要选择合适自己的型号(分大、中、小三个型号),型号过大则易脱落,过小则既紧绷(不舒服)又易破裂。
选择注明了生产日期或有效期的产品,安全套的韧力和弹性在出厂12个月内最高。切勿购买包装破损的避孕套。
选择放置在阴凉、通风之处的避孕套,不要购买摆放在受热或有强光照射处的产品,因为受热和光照都会加速安全套老化,影响其使用性能。
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