10月10日晚，苏先生在义龙路一家夫妻用品店，买了一盒标价为35元的壮阳药物，回去服用后，感觉没有一点效果，反而头晕目眩，视线模糊。他认为，自己可能买到了假货，就偷偷跑到该夫妻用品店向店主反映，希望能换其他品牌的药或者退货。没想到，店主竟说苏先生心理有问题，并声称“买这种药，从来就没有退换的，到哪里投诉都不怕。”

    刚开始，苏先生也想自认倒霉，后来越想越气，受了害为什么不能投诉？于是鼓起勇气向海口市工商龙华分局进行了投诉。

    工商人员在对此事进行调查时发现，该夫妻店出售的大部分壮阳药，包括苏先生买的药，其批准文号为“食准字”，但说明书上却大肆渲染可治阳痿等神奇疗效。

    工商人员指出，批准文号为“食准字”的商品，说明是一种食品而非药品。按照国家规定，保健食品是不准标注功效及治疗效果的，只有药品才标明用法用量及疗效。商家出售的壮阳药既不属于食品，也不属于保健品，明显是误导消费者。工商人员责令该夫妻用品店全额退款给苏先生，并将该店部分不合格壮阳药查扣。

    据了解，海口市曾多次对性用品市场进行过检查，发现问题很多：假货充斥、以次充好虚夸疗效、违禁催情药品公开卖、把保健品当等药品卖等等。但对比鲜明的是，海口有关部门接到的有关性用品质量的投诉少之又少，几乎为空白。很多消费者对此类药品羞于启齿，买到假货也不敢投诉，从而助长了市场售假者的气焰。