“花钱买健康”的观念近来逐步被人们所接受,与此同时,一些过度夸大和不实宣传,让许多消费者,尤其是老年人经不住“推销人员”花言巧语的诱惑,一不小心就被商家忽悠了。
据工商部门统计,近年来,保健用品的投诉呈逐年上升趋势,保健用品推销中存在的“陷阱”花样繁多:一些经营者常以高科技、绿色、健康、进口产品等概念误导消费者,宣称其产品“包治百病”,片面夸大保健功能,甚至可以代替药品,同时商家故意回避保健用品存在的副作用及可能产生的不适反应;有的商家在上门推销交谈中,记下老人的电话与家庭住址,隔三差五地向老人问好,有的还免费赠送产品,最后,在推销人员的软磨硬泡下,老人们就稀里糊涂地购买了那些功效不得而知的产品;还有些经营者常装扮成“义诊医生”,在社区、街道以及人群聚集的晨练场所像模像样地免费进行一些检查,煞有介事地告诉消费者患有这样那样的“严重疾病”,然后推销其产品。
更多的推销人员往往采用在社区、酒店等大型场合,通过开设健康知识专家讲座、发送刊物、宣传手册等来宣传、销售产品,甚至假冒患者名义宣传疗效如何神奇,诱使消费者购买产品。
此外,雇“托儿”诱骗和馈赠诱惑,也是保健用品销售的常用骗术。他们根据消费者的兴趣、爱好和生活需要,设置赠礼品或设抽奖,用抽奖和礼品诱惑一些老年人购买保健品。