“安全套里有竟然有只虫子,太恶心了!”近日,网友“天堂的傻小孩”在华声论坛等各大社区频繁发帖,称一盒安全套快用完时竟在内包装里发现只虫子,“现在一看到安全套心里有就阴影,没想到一直相信的品牌会出这种问题”。
安全套内发现泛黄死虫
网友在帖子里讲述,今年3月底4月初,她在住处附近一家正规药房购买了一盒“杰士邦”安全套。“平时一直相信品牌,当时就毫不犹豫地选择了这个”,网友称回家后,丈夫见是盒七彩系列的,还取笑了她。
约半个月之后,回老家参加朋友婚礼的前一天,网友早早起来收拾行李,正准备将剩下的两个安全套装入行李袋时,发现其中一个里面有块明显的黄斑。“我开始还以为是漏气造成的,后来对着光仔细一看,竟是一只虫子”,网友称,在光照下,那只死虫子身体的花纹和脚都很清晰,“我当时觉得很恶心,那种感觉就像饭里吃出了蟑螂。”
“杰士邦”派人拍照取证
“会不会是买到了山寨货?”网友称发现虫子后夫妻俩仍不相信杰士邦会出这种问题。后来,两人在网上搜寻识别真假杰士邦安全套的方法。根据网上提供的九种鉴别方法,网友初步认定其购买的这盒批号为“jc06107”的安全套属于正品。
根据盒子上印刷的销售代码,网友拨通了武汉杰士邦公司的客服电话,对方以无法证明此安全套的真假为由,要求其将安全套寄回本部,但遭到网友的拒绝,客服后来做出承诺:派人上门服务解决问题。
几天之后,自称杰士邦在湖南的一位代理商找到网友了解情况,经过一番鉴别拍照后,称要将照片拿回本部做鉴定,如果确认为正品,总部会商议解决方案。
“终身免费也不敢再用了”
随后,武汉公司客服人员致电网友对此事做出回复。“他们承认这盒安全套是真的,说是按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的条例,赔偿我同款安全套一盒,同时双倍返还消费额。但是遇到这事之后,他们就是免费让我一辈子用杰士邦我也不敢了。”网友在帖子里称客服的处理方式或许是有法可依的,但从情感与精神上来说,夫妻俩还是觉得很郁闷。
针对网友反映的情况,记者拨通了武汉杰士邦公司的电话,其负责人承认消费者在安全套内发现泛黄死虫一事属实,但具体的赔付不便向记者透露。