对于淘宝小二的工作流程与内容上是否存在问题,王利阳称,大体上没有问题,只是淘宝系的摊子太大了,平均下来每个小二的权力相比就比较高。淘宝面临的困境还是用人问题,虽然高层天天宣扬价值观,但是到了中层“价值观”的执行情况就会打则扣,到了基层价值观更会被利益驱使。
腐败的根源还是人性的贪婪,不能怪淘宝腐败,只要有商业的地方都会存在腐败,只要有利可图就会有腐败的人。大部分人都有贪欲,淘宝当中肯定也有蛀虫,淘宝在舆论的放大镜下,淘宝的一举一动都会被放大。淘宝内部的腐败管理机制还有待加强。
王利阳进一步指出,反腐问题不是不是开除几个人就能表明决心,就能解决问题。阎利珉是淘宝的重臣,只要阎利珉没参与腐败,马云也没有必要一棒子打死他,阎利珉手管理聚划算很长时间了,他手里肯定有很多资源,如果贸然开除阎利珉将会给淘宝带来损失。所以降职雪藏才是最佳的选择,商战不能意气用事。
马云为反腐也绞尽脑汁了,不过反腐的力度还不够,很多小二铤而走险的腐败获得的利益要远高于他在淘宝工作获得的多,而且淘宝反腐的威慑力还有待加强。
对于淘宝小二腐败问题的看法,王利阳称,企业壮大之后内部肯定会出现腐败状况,没有腐败不现实。淘宝内部腐败的情况已经很久了,之前也听过很多聚划算腐败的消息,有的是淘宝内部员工,有的是淘宝商家。我知道有的商家借了高利贷去做聚划算,只要能上聚划算,赚个几十万不成问题。
淘宝小二的腐败影响了淘宝上的公平竞争,如果这种情况不能根治,将会使整个淘宝轰然倒塌。马云一直强调诚信,商业交易当中诚信最重要,去年淘宝重点是打假,今年的重点就是反腐了,打假反腐都是为了确保淘宝的诚信形象。