仅数十人的销售团队实现1200万的年销售额,人均近百万,要知道,这对于年销售额超过500万都算很高的情趣用品行业几乎是不可能的任务,梁俏梅是如何打造虎狼之师的?
近年来,亲亲我培养的销售精英一直受到同行的青睐和追捧,但团队非常稳定,其人才的选聘与培养机制为何如此成功?
梁俏梅很简单,简单得只要跟她合作的经销商、厂商,完全不用挖空心思去考虑双方的利益博弈,因为她总是把你的利益和她的利益均衡考虑,任何一方的利益受损,她都会拒绝合作。
梁俏梅很倔强,只要她认为是对的,没有人可以说服她,即使成为众矢之的,她也不会退让半步。
梁俏梅身上的每一个特点,都是一道靓丽的风景,散发出其独特的魅力。
可是,梁俏梅的成功仅仅是因为她身上表现出的这些个性吗?显然不是,个性的背后,是她对人性的关怀,对社会的关注,让我们走近“亲亲我”品牌的创始人、净果国际的副总裁------梁俏梅女士,一起感悟她的绮丽人生。
不甘平碌 果决变轨 离开国企20岁女孩九死一生漫漫创业路
梁俏梅出生在广东肇庆,这座位于珠三角,背枕北岭,面临西江,上控苍梧,下制南海,为感念包公过节爱吃“裹蒸”而从来不乏阳刚之气的城市,似乎成了梁俏梅日后的性格写照。
和大多数女孩一样,梁俏梅也是一个天真的女孩子,她曾想着当空姐——因为这个职业感觉特别荣耀和光鲜。但当空姐终究只是一个梦,梁俏梅后来选择考学,进入广东省轻工业学校学习。毕业后,进入广州一家国企上市公司工作,在这里梁俏梅感觉终日碌碌,不能发挥自己的专长不说,还整天泡在勾心斗角的环境里,很不开心,这种心境一直持续到2003年。
找份众人羡慕且稳定安逸的工作,步入婚姻殿堂、相夫教子是大多数年轻女孩的生活愿望。但胸怀梦想的梁俏梅不同,她选择了一条充满机遇与挑战创业之路。在她23岁那年,对成人之事尚且混沌的梁俏梅在经过深思熟虑后,果决地变轨离开上市公司,带着创业的激情与成功的梦想涉足情趣用品行业,开始了艰辛地自主创业。从此,梁俏梅的人生轨迹有了新的起点与方向。在这条创业的路上,她用自身的果敢与睿智一步步成就了“亲亲我”品牌的辉煌。
刚开始的一年,一个人每天早上7点赶到档口开铺头,摸黑到7点打包完最后一单货后收档,同市场的其它门面都雷打不动早十点晚六点,屋企人劝,开门那么早又没生意,有必要吗?但梁俏梅固执地坚持,这份坚持不久便赢得了回报。一天,温州一个著名厂商的老板逛早市,发现了诺大市场内这家唯一开业的店面,于是,第一张大单落袋。
如今回忆起来,梁俏梅淡定地说,早期的创业可谓九死一生。1. 只想不做 -- 死;没钱进货 -- 死;⒊ 坐等投资 -- 死;⒋ Me too 跟风 -- 死;⒌ 没有客户 -- 死;⒍ 入不敷出-- 死;⒎ 惧怕竞争 -- 死;⒏ 无法回款 -- 死;⒐ 自我陶醉 -- 死;10. 用户喜欢 -- 生!自己只不过是早起的鸟儿有食吃,也算是天道酬勤吧。现在当然没后悔过创业,可是没后悔,不代表没纠结。
赚到第一张大单的梁俏梅依然搏“命”,但“命”却不答应了,向她提出严正抗议和郑重警示,年纪轻轻的梁俏梅身体开始出现亚健康状态。有一次,她因过度劳累引起高烧,在打针吃药后烧却一直不退,高烧长时间持续不退一方面影响了到生意的打理,更让人纠心的是,医生还误诊成了重度II型糖尿病患者,身体机能严重受损并随时有昏倒的危险!医生强烈要求她放下一切安心养病,这让梁俏梅一时懵了! “一切怎么发生得这么的突然,难道是上天刻意的安排,让我的人生承担更大的磨难?”梁俏梅回想,当听到知名医院教授的严肃的劝告,脑海波涛汹涌,当亲人支撑着她冰冷的身躯站立在医院一角站立10分钟后,她冷静对自己讲“勇于接受命运的挑战,既然放弃了国企的平淡,人生就是要痛痛快快走一回,相信自己,没有任何事情是自己踏不过去的,只要人生有坚定的信念。”
内心的强大让她每次经历波折都没有被击倒,反而是走得更坚定。在完完整整彻彻底底休养了一星期之后的梁俏梅幡然醒悟,一个人就算能力拼到极致也有天花板,不培养团队只会累死。
看透迷雾 格局高远 第一份行业调查问世
2004—2007年,积累到第一桶金的梁俏梅完成了从女孩到女人的转变,完成了从女儿到母亲的嬗变,除去哺育的忙碌与幸福,闲瑕之余,她在思索,目前情趣用品市场的迷雾很多行内的人都无法看透,这行业前景如何?她针对全行业开展了一份详细的调查,并下了两个决心。
调查显示,超过七成投票者未逛过性用品店,近24%的人表示“逛过一两次”,仅有3 .6%的人表示经常去性用品店。与此相对应,在成人用品购买途径的调查中,仅有19.1%的人通过性用品店购买成人用品,超过五成人都选择了正规药店或商场进行购买,另有14.4%的人选择网购。性用品店受冷落,主要跟其所售成人用品的安全和质量问题相关,但在受访者中,八成的人买到伪劣产品后又不会主动维权,多半是认为相关部门不会受理,或者觉得涉及性生活难以启齿。
经过详细的调查和数据分析,梁俏梅所下的两个决心是,一、重新审视全国情趣用品市场,创造自有品牌。二是必须打造精英团队,变单打独斗为团队奋战。
团队成功 铿锵玫瑰 4年时间销售额连番6倍
2008年,化蛹成蝶的梁俏梅再度出手之初,就创始了“亲亲我”电商平台,并将其定位于具有卓越性价比的中高端情趣用品品牌。梁敏锐地意识到,网络发展会打破人们在观念上对行业的排斥,那些80 、90后、新生代农民工以及中年人的增量市场,只要有电子邮箱、网站留言板、在线QQ等多种尊重个人私隐的方式,并避免面对面销售带来的尴尬和仓促,人们就会乐意更多地了解和使用成人情趣用品,规模发展将大有可为。梁俏梅预料,将来一定会有像“京东”一样的性用品网店,也一定会出现像“国美”“苏宁”一样的性用品连锁店。总的方向,会朝着“大投资”、“大规模”、“大品牌”的方向发展。于是,2009年,广州市亲亲我贸易有限公司顺势而生。
常听销售团队的帅哥美女说,梁俏梅是一个情商特别高的人,特别懂感性,那么当平台有了,市场活了,感性的梁俏梅会去怎么培养团队?
一个企业、一个品牌,实际上最终的裁判是消费者。“亲亲我”在2008年的时候,年销不足200万,短短4年,达到1200万的规模,这足以说明消费者对品牌的尊重。梁俏梅认为,一个企业在发展壮大的过程中,企业文化的氛围与打造至关重要,惟有积极向上的企业文化方能孵化出无坚不催的干事团队。因此,一直贯穿着“亲亲我”企业文化的关键词有三个,那就是:激情、感恩、责任。
那么,应该如何保持团队一如继往的干事激情?梁俏梅说,对于内部团队的建设,首当其冲是要让团队成员看到情趣用品行业的光明前景。在社会进步、观念更新的现代社会,人在除物质享受之外,精神需求与日俱增,对新鲜事物敢于尝试的风气更是让该行业充满希望与生机。另一方面,在培养团队时给予的高度信任亦是“亲亲我”不断走入佳境的一大法宝。在“亲亲我”用制度来要求员工必需诚信于消费者的同时,也对员工呵护倍至,合理的薪酬涨幅设置,以及科学的成长晋升空间给团队员工提供了一个事业上、生活上的坚强保障,从而打造出一个勇于拼搏、不断进取的“亲亲我”销售团队!
梁俏梅感慨说,其实,在管理团队时,某个程度上就是服务团队,用其所长,避其所短,不介意团队成员经验长短,凡有潜质用心投入者,皆悉心栽培,这就是为团队服务。
的确,一个企业好的管理留住的不仅仅是人,它留住的是一颗心,这何尝不是胸襟和包容?
在激情创业的过程中,梁俏梅及她的团队更有一颗感恩的心。她说,正是有了如今这个大好的市场环境及政策支持为她提供了创业的土壤,创业成功的她,深感肩上担子沉淀淀的责任,开始回报社会。在选人用人上,她“英雄不问出处”,摒弃了大多数企业只认文凭的刻板做法,解决了大批年轻人的就业难题;在产品的把关上,对不能达到100%绝对安全可靠的一律说“NO”!在充满竞争的行业经营中,她严于自律,为树立一个行业标杆与典范正做出了独有的坚持与努力!
“亲亲我”品牌的创始人、净果国际的副总裁--梁俏梅近照
“亲亲我”品牌的创始人、净果国际的副总裁--梁俏梅与客户亲切交谈
净果国际旗下“亲亲我”公司员工春游合照
广州亲亲我公司——上海世博会重点展示企业