大家好!为了帮助广大代发客户提升,我之前写了一封信(网址:#),这封信是我长期对中小店铺观察和思考的结果,我觉得各位做代发的客户真的需要仔细看看,好好的思考自己店铺的定位,然后认准了一条路,坚持走下去。
与此同时,我们也启动了星火计划项目,目前已经试运行一个月了。前期试运行,我们选择了30个客户,分成3个班,每个班10个人,一班由我任班长,二班由志高任班长,三班由晶晶任班长,建立一个群,让大家在群里面沟通问题,共同成长。一个月过去了,我们发现不少客户还是非常踊跃的做店铺的,及时提交店铺的数据报告,积极参与各种沟通;但也有一些客户很少参与互动,甚至很少在线,也不按时提交店铺数据报告,甚至一直不交报告,所以,我们经过慎重考虑,决定把星火计划三个班进行缩编,将一些不配合工作,不提交报告的客户清除出星火计划,从之前的三个班缩编成现在的一个班,即星火计划一期一班,由我担任班长。
缩编后,二班保留的人员为:zh****88,ya **** 87,55 **** 69,sw **** et,ta **** ng共5人。
三班保留的人员为:小小仙 **** 23 周 **** 春 id **** 4u 35 **** 58 郑宏 **** 10 亚 **** 当共6人
二班三班其余的同学则直接清退出星火计划。我们会单独通知保留在星火计划的学员加入到新的群,共同讨论提升。
现在被清退出星火计划的客户也不要气馁,以后还可以再申请。
在6月这一个月的星火计划试运行期间,有一些客户表现的非常不错,主要是在群里面积极回答问题,按时提交报表,同时销量上也有一定的进步,为了鼓励大家,我们给予第一期下面的星火计划客户以奖励,会员名分别是:
星火一班:张鑫striver 奖励500元预存款
星火二班:sweet 奖励300元预存款
星火三班:小小仙儿723 奖励200元预存款
恭喜获奖的三位同学,希望大家在新的一个月里面再接再厉,持续提升。
在接下来的星火一班中,我们准备进行全新的尝试帮助大家提升。而三个班集中到一个班,由我本人直接负责,也便于资源的整合和扶持力度的提升,具体的方案如下:
1、提供一些真实的地址和单号(淘宝不重复的),帮助星火计划的同学进行少量和个别产品的刷单和刷评价。
2、提供付邮试用的常规品保本支持(星火计划的同学有需要直接提报计划,然后申请,申请通过后,所代发的付邮试用产品,我们进行一定的补助,帮助其快速提升信誉)-PS:尽量以名流安全套,星座套4合组合为申请付邮的产品,现在付邮试用是系统审核,不会具体看产品的,所以理论上什么产品都有类似的概率通过付邮试用。
3、在星火计划学员中招募5-10名理念一致的同学,给予整店装修的支持(和我们测试小店的装修一致),但要求产品和我们要求的一致,风格保持一致。
4、筹备纸质的店铺提升培训材料,邮寄给各位星火计划的同学。
我相信在星火计划班级整合之后,会擦出更多的火花,也应该可以找到更好的方法让各位学员得到提升。
后,我想说明一下,我在5月底6月初安排我一个客服开了一个淘宝小店,4钻信誉(目前5钻),按照我的思路做品牌馆,上少量的产品,做好店铺装修和宝贝说明,做好客服工作,5月的销售额为1.4万,6月的销售额为2.4万。这个数字已经超过了90%的伊性坊代发客户,而这些客户大多做的时间比我们久的多,为什么会有这样的差距?是用心程度问题?还是思路问题?还是实际的宝贝文案和店铺装修问题?还是店铺信誉问题?还是客服不了解产品的问题?我想不管是什么问题,肯定能找到解决的方案,我们本着帮助客户的心态,遇神杀神遇佛杀佛,碰到问题解决问题,总应该可以在一定范围内复制这种小范围的成功(销量虽然不大,但2.4万销售额,利润也会在5000以上了),而做到基本量之后就看个人造化了。这就是我星火计划投入这么大精力和资金的逻辑,感谢大家的配合。但我一不收加盟费保证金,二不给过高的价格,只维持着一个微利的局面搞星火计划(就星火计划学员本身而言是亏损的),帮助大家提升,我需要的只是大家真正的重视,真正的配合(报表是基本的要求),如果这些星火计划的学员都做不到,我凭什么给你这么多支持?这就是星火计划要淘汰部分学员的逻辑,还请大家理解。
祝各位伊性坊的客户生意蒸蒸日上,生活幸福美满!
伊性坊商城 老杨
2013年7月9日