这个问题也是所有无人售货店店主的必须考虑的一个问题。但是，因为小偷硬是想偷，想抢，想盗，你做的再好也没办阻止！

这种事情也不是说开店100%会被抢被盗，所以不要因为前路迷茫，而放弃前行！包括很多同行朋友开店几年都相安无事，因为绝大多数人也不会去冒这个险去以身试法！

我们来分析下，开店中被盗被抢的原因和规避风险：

1、得罪同行，争抢同一个市场

这个情况会出现，有人恶意来骚扰你店铺。所以在抉择的时候，尽量与其他地方隔开一段距离，一般是这里开了一家，你还来一家，总共2家店铺，一山不容二虎的情况！ 

2、客户恶意损耗

这个客户损耗，尝试着找下自己的原因，是机器卡货，不退钱等等，客户才会捶打机器等。建议就是：

（1）建立24小时客服电话，微信在店内公开！ 能然客户及时联系到你！

（2）店内预留退货/卡货时的解决方式（一般以文字,A4纸张打印出来）。

那么我们又可以细分，引导用户从以下几个方面：(1)在店内稍等片刻，工作人员到店解决！用户能等待的时间不会超过20分钟！ （2）无法在短时间内赶到，那么退货退款处理，预留电话，然后第二天核实之后退钱到支付宝，微信等！ 

3、小偷，铤而走险！

这个点应该是**可怕的，因为第一点，同行也只会吓唬，不会过多的损坏，第二点，客户也是属于“无心”，因为原因在你！第三点就是铤而走险，为钱不择手段！撬柜，砸机器，就是为了钱！除了报警，喊谁都没用！

但很多被盗的店主，说去报案，可能涉及资金较少，造成无法正常的立案，这个问题也是现在较为现实的一个问题，所以只能建议各位店主从自身出发，加强安全防盗意识。当遇到资金数额巨大，且有绝对的证据，监控素材，是可以直接去当地立案，协助调查，打击偷盗！

以上是主要被打砸抢盗的原因，不能代表全部，但是主要也说明了，也给予一部分小建议！

但是在店铺没有遇到情况之前，还是需要做到防范于未然，未雨绸缪 有备无患。以下几点方法供各位参考：

1、监控系统的安装

这个在开店的时候，请一定要做好监控+wifi的搭配！主要是心安！ 

（1）监控可以开通进店反馈录制：即当用户进店，用户手机就能收到一条app推送提醒，而且也能绑定微信推送，这样能及时关注下! 有必要的话，是可以开通微信提醒功能，直接在app接收短信，及时关注监控！

（2）将监控内容分享给家人，做到多人手机里面观看，这样的话，也能加强观看。

（3）开通云端监控，一般只需要10元一个月，能将店内实时数据上传到云端，这样当摄像头被人损坏，实时数据还是得以保存！

2、提示牌/警示语言

目的就是告知用户要 谨言慎行，360度无死角监控！

3、引导用户线上支付

机器内没钱，损失不大！其次倡导用户线上支付就是让偷盗者知道，机器内钱不多什么情况。

4、机器自身报警的设置

配置一下机器的报警敏感程度，就是当机器受到重力捶打的时候，机器会发生报警声音，所以这个设置能够非常有效的在受到敲打的时候震慑小偷，让其紧张从而暂停实施盗窃，其次报警声音也会吸引隔壁店铺或者其他人注意，所以这个基本的设置功能请店主一定要开启！

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