关于无人售货店的运营我之前讲过很多次，主要还是店铺运营和外卖运营两个部分。开店的不一定每个都上架了外卖，所以今天主要讲一下店铺运营要做的事情。

打扫卫生和补货我就不细讲了，这两项是基础的日常运营工作，和能力无关全靠店主自觉，没什么好说的，我先从店铺开业后的运营开始讲，手把手教，我看谁还不会？

一、引流

开店之后第一件事肯定是要让别人知道你的店开业了，有需要的才有可能过来看看，成不成交那是后面再说的事情，但要是连进店的人都没有，就不用说怎么提高购买率了。所以开店之后就要想办法让别人知道你的店、找到你的店、进入你的店，从而把他们变成你的顾客。

具体的操作方法很多，从装修、营销方面都可以下手：

1.发光门头是必要的，要知道无人售货店的生意主要还是在晚上，一个发光的门头就会很显眼。

2.可以在灯箱下面做一个垂直于墙面的侧灯箱，门头上的招牌只能吸引到部分角度的行人，再加上一个侧灯箱，基本上前、左、右的行人都能看得到了。

3.在店门口安装投影灯，很能吸引到顾客。

4.做一些搞笑有趣夸张的宣传语，比如“你隔壁邻居都偷偷在这店买”

二、转化

好不容易吸引了很多人来，结果发现都是看看，没有几个人真正购买？新店开业肯定是有一些人好奇看看，但是还有一部分人则是潜在的客户，肯定是有需求才会进店来看，想让他们完成购买，要考虑以下几个问题:

1.无人售货店一定要注重隐私性，门帘是一定要装的，既能保证里面顾客的隐私性，没有完全挡住大门的门帘也能让外卖的顾客知道里面的情况，避免撞到一起的尴尬，所以第一点要给顾客提供一个合适的购买环境。

2.店内的产品是否齐全，能不能覆盖到顾客的需求。如果店里没有顾客想买的东西，看看之后转身就走也是很正常的，所以在第一次进货的时候一定要多选一些品类，数量倒不用太多，还可以参考附近无人售货店的选品。

3.大部分进店顾客对很多产品是没有什么认知的，不了解的一般都不会轻易尝试，所以店主需要贴标签，对产品大概介绍一下用途。同样是避孕套，不同款式有不同特点，简单介绍下顾客就能根据自己的需求做出选择

4.还有一些细节需要注意，比如补货的时候顺便检查一下机器网络、运转是否正常，机器断网导致顾客不能顺利购买，这虽然是小概率事件，但确实发生过。

三、复购

复购是营业额中占比重很大的一环，怎么把顾客变成老顾客并引导复购的行为也是很重要的一环。一般是把店主本人的微信打印出来贴在店里（这里建议大家弄一个工作号，后面发朋友圈也比较方便），怎么吸引顾客加你呢？

1.产品使用教程，请加店主微信
2.如您在购买过程中有任何疑问，可以加店主微信解决
3.消费满xx元，可以加店主微信领取红包
......

方法很多，后期店铺做什么活动、上新品都可以微信上通知到顾客，省的每次还要花大力气宣传。