日前，因某批次产品外包装未完整标注内套颜色而被国家食品药品监督管理局公告点名后，中国知名安全套品牌"多乐士"安全套一下子被推上风口浪尖。由于多乐士品牌有广泛的知名度，媒体的最初报道都在标题中放大"多乐士"品牌，甚至特别加强"多乐士"不合格的信息，新闻内文中没有多乐士仅是包装标识不完整的细节说明，使消费者对"多乐士"产品产生疑惑和担忧，"多乐士"广州营销总部随即接到大量消费者和经销商的咨询电话，而对多乐士品牌不利的负面新闻很快被36个知名网站转载，"多乐士"处在相当不利的舆论环境中……

"多乐士"随即在各大网站新闻和国内一些媒体中发布真实、全面的多乐士品质信息，强调在这次国家药监局全国性抽检中，多乐士被抽检几十批，所有被抽检检测的多乐士产品品质全部合格，这些信息在国家药监局网站上能清楚看到，多乐士特别说明，此次产品外包装盒标注文字中未列明内套的粉红颜色，包装不符合中国规范要求，但多乐士内在品质不会受到影响，绝不影响消费者的产品使用，请广大消费者对"多乐士"放心。

为使消费者接受到完美的"多乐士"产品，"多乐士"随即发表告全国消费者书，即对因外包装标志未完整标注内套颜色的被药监局点名的产品实施召回，并按照《消费者权益保护法》，对未标注颜色的问题产品实施退一赔二政策，"多乐士"不仅在网站上公布了详细召回办法，且公布了全国各地均设置问题产品召回处的详细地址，多乐士总部还设立免费电话，成立专项小组处理消费者咨询和产品更换问题，种种举措让消费者感到了企业的责任心，消费者也放下心来。

为让消费者更了解和信任"多乐士"产品，"多乐士"还请求媒体公布"多乐士"几百篇不同权威检测机构的检测报告，据了解，多乐士进口安全套产品要在国内销售，必须经过相当严格的资格审查，首先，多乐士的国外工厂必须经过中国强制性认证机构前往工厂现场考核，并且要在化工部指定的"化学工业乳胶制品质量检测中心"检测合格后才可以颁发中国强制性认证证书（即3C认证），只有具备3C认证的工厂，中国海关才会放行该厂的进口安全套，3C证件每年还要严格的检查才可以续证。其次，进口多乐士安全套要在中国销售，必须有国家食品药品监督管理局颁发的《进口医疗器械注册证》，而颁发此证件需要马来西亚官方的多项工厂资质证明，还需要通过国家食品药品监督管理局认可的济南医疗器械质量检测中心的质量检测证明，各地药监局每年还会对主要零售终端销售的产品做市场抽检，再次，国家计生委系统也会对知名的安全套企业做经常性的抽检，以确保作为国家计划生育重要工具的安全套产品的质量，所以，多乐士的产品质量是受国家多家权威机构考核的认证的，只有优秀的、稳定的产品质量才能使多乐士产品在中国畅销十二年。

"多乐士"还在中国各地普遍开展安全套知识宣讲，在一些地区建立计生用品咨询小屋，维护消费者的避孕产品知情权。"多乐士"还积极参与中国大学生的性教育普及工作，在北京大学、北京师范大学、广州大学城等多处开展社会性教育工作，在中国加强娱乐场所100%普及使用安全套的活动中，积极与长春疾病预防控制中心、长沙疾病预防控制中心合作在两市各大宾馆等公共娱乐场所都放置了"多乐士"安全套产品，据称，"多乐士"安全套产品品质已经多方证实，已被中国广大消费者接受，如果消费者有任何的不满意，均可通过每一盒多乐士产品上的电话与厂方直接联系，请消费者放心使用。