罗先生的妻子前不久在曲靖的一个药店购买了两盒美容保健品，拿回家后却发现保健品的内外包装不一致。为此，他向药监部门反映，最后也不了了之！

    罗先生：“当时媳妇脸上起了点斑，就来药店里面看看有什么药，而里面（药柜）的销售人员极力推荐的就是这款保健品。”

    听了导购员的话，罗先生的妻子就买了两盒，一共66元。一天，罗先生看了一下保健品的包装，发现保健品的包装不但里外不一，用法用量也是自相矛盾。这两盒保健品的外包装上写着“伽能”超英牌养颜祛斑胶囊的字样，而内包装却是“卡泊丽尔”超英牌养颜祛斑胶囊。外包装标注的食用方法及食用量是每日3次、每次3粒，而内包装则变成了每日2次，每次2至3粒。

    看到这种情况，罗先生立即叫妻子停止服用，同时和妻子一起来到药店要求退货,可销售商却不肯退货。

    罗先生：“他们（药柜工作人员）态度非常恶劣，当时是讲不管（我们）。”

    于是，罗先生拨打了曲靖市药品质量监督局的电话进行投诉，药监局的工作人员赶到了现场后，经过仔细查看，药监局工作人员认为该保健品虽说是在药店购买的，但不属于药品，而是保健食品，不属于药品质量监督部门监管。

    而药店的负责人对罗先生的疑问做出了如下解释。负责人称，内外包装上用法及用量不一致，可能是印刷失误，另外尽管外包装和内包装的名称不一致，但实际上都是超英牌养颜祛斑胶囊。如果罗先生要求退货,药店可以退货,如果罗先生怀疑该保健食品有任何问题，也可以请相关部门做鉴定。记者离开时，罗先生表示愿意再等几天，看看妻子服用此保健食品后是否会有异常反应，然后再做出是退货还是送检的决定。